2020-09-27 16:48:45资讯
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快速、专业、高效:浦发银行菜户营支行抗疫记

2020-09-27 16:48:45资讯

  自年初疫情爆发以来,全国餐饮行业经营受到极大冲击,企业融资工作也成为金融业的关注焦点。面对突然爆发的疫情,浦发银行菜户营支行作为基层金融机构,在总行的正确领导和大力支持下,牢记金融机构使命,全力落实人行、银保监会等六部委要求,把疫情防控作为当前最重要的工作抓紧抓实,主动担当,为抗疫重点企业提供高效、精准的金融支持,获得了一致社会好评。

  疫情就是命令。2月1日,一篇《西贝贾国龙,疫情致2万多员工待业,贷款发工资也只能撑3个月》的文章在一夜之间刷屏,引起了全社会的广泛高度关注。2月3日,浦发银行总行牵头,分行立即与西贝餐饮集团董事、副总裁刘勇燕取得了联系。当日深夜,支行第一时间成立攻坚项目组,以支行行长为组长,支行副行长,业务骨干为组员,多方向同时快速推进项目进展。2月4日项目组第一时间了解企业需求及痛点,仅用半天时间完成了企业整体服务方案的设计。

  为了克服疫情期间无法上门核实的困难,项目组连夜通过远程视频的方式第一时间完成资料收集及鉴证工作,并就企业情况多次召开电话会议,于当天凌晨完成授信报告初稿的撰写,并在次日一早与分行各部门进行沟通,完善服务方案和尽职调查细节。

  菜户营支行作为具体经办支行客户种种困难在3天内成功为企业核批授信额度5.3亿元,并在第四天完成了首期1.2亿元资金入账,用于企业发放近2万人的工资,解决了企业的燃眉之急。

  不仅如此,2020年3月初,在疫情最严重时期,为满足企业供货商付款需求,支行克服各种困难,为多家供货商上门办理开户,远程线上收集材料审批,当月为企业开立国内信用证7笔,合计金额2319.56万元。之后进一步优化业务操作流程,通过商票保贴线上操作模式,陆续为企业办理商票保贴2278.31万元,合计为15户供应商企业融资,解决企业供应商催款问题。

  今年3月,在得到西贝集团的认可后,西贝集团决定首期将西贝全国门店中的120家的账户系统转移至浦发银行。该项工作涉及全国20多个城市128家门店,包括武汉等疫情重灾区,支行当即成立西贝全国开户推进协调小组,制定详细开户预案,当月开立账户门店33家,北京15家门店全覆盖;在各兄弟分行的大力支持下,4月完成全国门店开户数超过100家。截止到2020年8月底,西贝餐饮在浦发银行共开立结算账户128户,并成功签订资金池和银企直联协议,实现资金的全国归集。

  解决了资金池的全国归集问题,为了满足客户疫情期间代发需求,实现全国工资代发,浦发银行巧妙设计卡片激活环节,应对疫情影响。2020年3月份,支行开始启动办理工资联名卡业务环节,因西贝员工涉及全国各地,又正值疫情期间,线下收集资料并不现实,为了满足覆盖全国的要求,同时提高业务办理效率,最终决定采用线上收集员工办卡资料的方式,仅2周就完成了办卡环节,共成功办卡6600余张。

  因疫情期间员工未完全复工,无论是让员工自行到网点激活或是浦发银行提供上门激活都无法实现快速激活卡片的目的,支行采取人脸扫描激活方式,满足了客户足不出户,自助激活卡片的需求,于4月份成功实现首次代发转换。截至9月10日,已成功转换代发主体102家,浦发持卡代发员工3510人,代发金额1400余万元。其余3000余人代发待浦发银行银企直联系统完善后进行转换。

  除此之外,浦发银行围绕西贝员工后续融资需求,量身定制专属方案,提供个人信用贷款产品“团办点贷”,采取线上线下相结合的方式,具有手续简便、快速到帐、随借随还的特点,得到了员工的一致认可。同时,还设计了信用卡团体办卡方案,简化办卡流程,配套精彩活动,促进信用卡深入合作。

  浦发银行还借助“浦惠到家”app,助力客户线上销售。疫情期间的困难使企业意识线上渠道对与餐饮长远发展重要性,企业着力打造自身“甄选商城”品堂,推出一系列线上“功夫菜”,经过期洽谈,首批西贝“功夫菜”已经在浦发银行“浦惠道家”平台上线,浦发银行首期拿出100万元对于“功夫菜”的销售推广进行补贴,获得企业一致好评。

  菜户营支行全体干部员工,面对突然其来的疫情,没有退缩,而是迎难而上,抓住西贝临时资金紧张的时机,快速反应,紧急行动,制定了精准高效的服务方案,公金、零售、运营的所有人员齐心协力,团结一致,想尽一切办法,解决各种困难,确保了项目的顺利落地。西贝集团董事长贾国龙公开表态,对浦发银行的举动十分感动,正因为快速、专业和高效,西贝选择了浦发。

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