新京报快讯（记者 孙晓萌 陈小兵）4月13日，北京奔驰发布声明表示，就“西安女车主坐奔驰车顶哭诉维权”一事已派出专门工作小组赶赴西安市，将尽快与客户预约时间直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

新京报记者同时从奔驰方面获悉，该车主购买的奔驰为进口奔驰CLS四门轿跑车，不过目前奔驰方面和经销商方面均未对外公布具体车型。新京报记者在国家市场监管总局官网查询召回信息，2018年4月至今，暂无进口奔驰CLS轿车的缺陷召回公布。

奔驰称将与女车主直接沟通

日前一西安女子在西安利之星盘腿坐在一辆红色奔驰车引擎盖上，哭诉还没开出4S店就遭遇发动机漏油,视频在网上随即发酵。

4月13日，北京奔驰发布声明称，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务公司的正式声明

北京奔驰在声明中表示，自近期获悉客户的不愉快经历以来，已立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。“无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品质坚持的准则”。

据了解，此前4S店方面仅仅同意更换发动机，不能换车、退车。此后有消息称双方已和解，但该女子称并未收到道歉，未收到官方解决方案。

CLS轿跑在利之星仍为“销售车型”

西安利之星汽车有限公司官网上，CLS四门轿跑车是在售车型。

新京报记者从奔驰方面获悉，该车主购买的奔驰为进口奔驰CLS四门轿跑车。奔驰官网信息显示，目前这款奔驰CLS四门轿跑车的厂商建议零售价为 63.38 万起。其2018年在北京车展上发布，2018年6月正式上市，是一款垂直换代车型。截至发稿，在西安利之星汽车有限公司的官网上，奔驰CLS四门轿跑车依然为“销售车型”。

通过国家市场监管总局官网查询召回信息，2018年4月至今，暂无进口奔驰CLS轿车的缺陷召回公布。

西安利之星为利星行集团成员

事件发生后，奔驰4S店西安利之星汽车有限公司被曝曾因多起汽车质量问题引发车主维权，有媒体甚至梳理出“利之星的十大新闻事件”，比如200万豪车购买半个月就漏油，西安利之星不予退换；西安男子花246万买奔驰，开半年修5次等等。

新京报记者了解到，西安利之星汽车有限公司成立于2012年5月，主要销售梅赛德斯-奔驰S级、E级、G级等多款轿车以及SUV、轿跑车等车型，是利星行集团成员。

而利星行汽车是在中国成立最早和目前最大的奔驰汽车经销商，也是世界最大的奔驰乘用车经销商集团之一。2017年5月，利星行汽车有限公司和戴姆勒（奔驰母公司）在既有的合作伙伴基础上，戴姆勒成为利星行汽车国际有限公司的少数股东。

新京报记者 孙晓萌 陈小兵 图片 官网截图

编辑 陈小兵 校对 吴兴发