昨晚,新京报记者查看百度贴吧“北京海华医院吧”,目录标识为公益慈善,在北京卫生局网站,显示该医院为营利性质。网站截图

  称百度部分搜索结果有失客观公正,要求立即整改贴吧违法违规信息;百度称将全面整改

  1月15日,国家互联网信息办公室针对百度贴吧存在违法违规信息及商业化运作管理混乱、部分搜索结果有失客观公正、百度新闻炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出问题,约谈了百度公司负责人。百度负责人表示将认真反省公司管理失责问题,并将就“血友病吧”一事再次向网民作出说明,全面整改。

  ■ 进展

  网信办:部分贴吧存虚假广告

  国家互联网信息办公室相关负责人表示,近期中国互联网违法和不良信息举报中心接到大量涉百度贴吧的举报。经核查发现,部分贴吧存在淫秽色情、虚假广告、血腥暴力、侮辱诽谤、泄露个人隐私等违法违规信息,严重污染网络环境,严重影响青少年身心健康。

  该负责人表示,百度还存在部分搜索结果有失客观公正、百度新闻炒作渲染暴力恐怖等有害信息问题,破坏了正常的网络传播秩序,损害了公共利益,侵犯了网民权益,扰乱了社会秩序,造成不良社会影响。

  国家互联网信息办公室责令百度公司依据《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网用户账号名称管理规定》等法律法规,立即采取有效措施进行整改,同时要求百度切实强化主体责任,履行社会责任,加强内部管理和自律,健全完善信息安全管理机制。

  此外,国家网信办要求北京市网信办按照属地管理原则,依法依规对百度予以处罚。百度公司负责人在约谈中表示已充分认识到自身管理存在的严重不足和所造成的不良社会影响,将立即按照要求进行整改。

  百度再回应:将邀核心用户在线监察

  16日,百度再次对“血友病吧”一事作出声明,表示“这一事件暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视”,“正在重审内部决策和审批流程,从源头肃清问题,全面整改”。

  百度就网友反映的问题通报阶段性治理情况进展称,针对网友对血友病吧的投诉,百度撤换了原吧主,引入非营利机构“血友之家”担任机构吧主;同时,百度贴吧已经全面停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放。目前已经与血友之家、中华儿慈会等40余家公益组织机构达成初步合作协议。我们也将与国家卫计委探讨合作,共建权威的疾病诊断、治疗及康复信息。

  百度称,为有效地打击虚假信息将启动“小门神”计划,邀请贴吧核心用户组成一支在线监察团队。“小门神”们可以通过特别开设的“绿色投诉通道”,及时高效地反馈贴吧内不良内容及事件,百度贴吧将组建专项团队对提报的信息进行处理,48小时内处理并公布处理结果。

  针对可能存在的贴吧虚假信息现象,贴吧将启动“全民举报”计划,开放投诉举报通道,接受吧友、吧主及全网用户的监督,设立专项团队及时处理网民的投诉及意见反馈。

  百度官方表示,百度贴吧诞生于2003年,在12年后的年末遭受吧友举报,暴露了贴吧商业化上的探索不成熟,没有很好地平衡商业化与用户体验,在收到批评和建议后,我们停止了所有病种类吧的商业合作,针对血友病吧事件,正在重审内部决策和审批流程、从源头肃清问题,全面整改,采取积极的行动来弥补这些问题,欢迎广大网友随时监督。

  ■ 调查

  一营利医院贴吧目录标识为公益慈善

  昨晚,新京报记者通过百度搜索引擎,搜索“癫痫病”词条,显示的第一家医院为北京海华医院,下方未注明推广字样。据媒体公开报道,2013年12月,该医院曾因欺骗患者,被要求停业整顿。

  网传该医院承包帕金森贴吧

  昨日晚间,新京报记者发现,在百度贴吧上,有北京海华医院吧,该贴吧中,主要加精了海华大事记,并在多个网帖中宣传医院医疗项目,加精了患者的感谢信等。该医院在百度贴吧的目录标识为“公益慈善”。在北京市卫生局的官网上,新京报记者发现,该医院经营性质为营利性。

  此前,多位网友指称,该医院承包了百度帕金森贴吧。1月12日,新京报记者拨打了帕金森贴吧封面上的热线咨询电话,对方自称自己系海华医院的帕金森专职医生,在简单咨询记者病情后,称该院针对帕金森方面经验丰富,希望能亲自前往医院进行治疗,但其表示对百度贴吧的合作事宜并不清楚。

  曾被通报违反广告法

  2013年11月,来自河南省商丘市的三岁女孩小雪(化名)因癫痫病被送入北京海华医院后病情加重。小雪父母称通过宣传广告,看到北京海华医院号称能根治癫痫病,仅需数万元,数个周期就能治疗痊愈。小雪在医院经过治疗后非但病情未减轻,入院第7天,还出现高烧昏迷情况,生命垂危。

  当年12月,媒体公开报道称,北京海华医院打着“癫痫病定点医院”的旗号,编织能治愈癫痫、脑瘫等“美好的谎言”欺骗患者。丰台区卫生局医政科和卫生监督所的执法人员到该医院进行了现场调查,要求撤下虚假牌匾,停业整顿。

  新京报记者发现,国家工商行政管理总局广告监督管理司2011年的一份《违法广告公告》里,显示有北京海华癫痫病专业医院医疗广告。

  公告称该广告宣传诊疗技术,使用专家、患者名义和形象作证明,严重违反广告法律、法规规定。

  百度昨晚回应新京报记者称,1月12日起,百度贴吧已全面停止所有病种类贴吧的商业合作,包括帕金森吧,但并没因此删除贴吧。百度坚持打击虚假医疗,不会与任何一家不合标准的民营医院进行合作,确保医药推广合乎国家相关法律法规。

  ■ 延展

  去年网信办约谈过哪些公司?

  2月2日,约谈网易

  问题:在提供互联网新闻信息服务过程中,网易存在严重导向问题,并存在违法转载新闻信息、传播淫秽色情信息、传播谣言等问题。要求网易进行整改,加强内部管理。

  4月10日,约谈新浪

  问题:2015年以来,接到涉新浪的举报6038件。举报集中在传播谣言、暴恐、淫秽色情、诈骗、宣扬邪教等违法信息及歪曲事实、违背社会公德、炒作恶俗低俗信息等行为。此外,新浪存在违法登载新闻信息、账号审核把关不严、抢发散播不实消息等问题。

  6月18日,约谈金山公司

  问题:主要涉及其旗下的金山毒霸网络弹窗服务,该弹窗存在传播淫秽色情等违法信息,违背社会公德、炒作恶俗低俗信息等行为。

  7月15日,约谈新浪、腾讯

  问题:“试衣间不雅视频”在网上“病毒式”传播,突破“七条底线”,严重违背社会主义核心价值观,微博、微信是主要传播平台。

  8月5日,约谈凤凰网

  问题:2015年以来,互联网违法和不良信息举报中心接到涉凤凰网的举报1330件。其中色情低俗类有害信息占38.1%;政治类有害信息占16.0%;暴恐类有害信息占1.5%;侵权、诈骗等其他有害信息44.4%。此外,凤凰网还存在违法登载新闻信息、抢发散播不实消息等问题。

  11月12日,约谈凤凰网

  问题:接到大量涉凤凰网的举报,反映凤凰网编发虚假新闻、传播淫秽色情信息等问题突出,性质严重,影响恶劣。

  新京报记者 李丹丹 林斐然 实习生王丹