张近东，苏宁控股集团董事长，中国创客导师。新京报记者 郭延冰 摄
1990年底，张近东在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，这也是苏宁集团的前身。2004年，他带领苏宁上市。
至今，苏宁在全国开设的各类门店已有近4000家。接下来的2018年，苏宁将新开5000家门店。
今年以来，零售掀起一波热潮。在零售界摸爬滚打近30年，张近东认为智慧零售时代到来。技术将会深刻影响和改变零售行业的现有模式，而农村市场将会成为电商以及零售行业的下一个蓝海。
农村将是零售创业新蓝海
新京报：零售可以说是今年的风口，企业应该怎么把握？
张近东：能够捕捉住风口是幸运的，但必须要做好两方面的准备。一是建立核心优势，这是抓住风口的前提。无论行业如何发展，都离不开其最初的本质，打造领先行业的竞争优势；二是要把趋势转化成优势，我们看到互联网时代的风口下，只有少数的企业将这一趋势内化为自己的核心优势。
在零售行业，线上线下的融合发展、人工智能引领的新消费场景、智慧零售渗透下的农村市场等，都是互联网与传统产业结合的产物，这将是新一轮红利。
新京报：大家都在提渠道下沉，农村市场到底有多大呢？
张近东：农村市场是一个体量巨大的市场，伴随着消费升级大趋势的到来，以及国家一系列政策的指引，农村市场正在呈现出蓬勃生机，也会迎来创业新蓝海。
新京报：苏宁最近跟地产巨头恒大签约，背后有什么策略？
张近东：双方的合作，意味着未来苏宁广场等产品线在全国的布局时，不再局限于苏宁自身投资建设，这将有利于我们提升开发速度，快速抢占优质消费空间点位。以此加速推动苏宁在未来5-10年内对线下的规划，深化零售场景。
致创业者：唯匠心、创新者基业常青
新京报：怎么看待互联网红利期消失的观点？
张近东：传统互联网红利消失是必然趋势，互联网逐渐成为每一个企业的标配，最后比拼的是谁能够提供给用户最有价值的商品和服务，届时新的红利每时每刻都将涌现出来。
新京报：传统企业应该如何应对互联网的冲击？
张近东：伴随着社会的发展、时代的进步，科技创新的趋势一定势不可挡，必然会推动更多新模式涌现出来。面对科技创新引发的一系列变革，这是挑战，更是机遇，作为企业应该积极主动去拥抱，如此才能成长为一家时代企业。
新京报：你对年轻创业者有什么建议？
张近东：致匠心，敢创新。对于任何一个创业者来说，都要用匠人之心深耕核心能力，服务用户。同时，行业也在不断创新变化，只有站在创新前沿，着眼未来的企业，才能把握住趋势，不被时代淘汰。
“大店更全，小店更专”是未来零售趋势
新京报：最近，苏宁宣布2018年再开5000家门店，为什么选择这个时间点？
张近东：苏宁通过多年的转型，已经探索出了线上线下融合的O2O模式，各种新型业态都已经逐步成熟，到了快速开拓的时期。
新京报：各种新型业态是指哪些？
张近东：除线上苏宁易购平台外，线下智慧零售业态包含苏宁广场等为代表的大而全的平台店，以苏宁生鲜超市、易购汽车超市等为代表的品类专业店，针对农村和城镇居民社区的苏宁易购直营店和苏宁小店，以及无人店等业态。
新京报：那这么多业态，苏宁的核心策略是什么呢？
张近东：大店更全，小店更专。
新京报：接下来一年要开的5000家门店，要往哪里开？
张近东：2018年，基于零售云，苏宁将向社区及农村市场全面覆盖。近年来苏宁在农村和城镇居民社区，融合线上资源开设了2000多家服务网点，发展线上会员、服务本地生活，除了拉动销售也增加了良性互动。
这是O2O模式的践行。建设多而近的社区网点，服务线上购物、服务本地生活是未来实体店的重要职能。
全渠道不是简单的渠道相加
新京报：你刚才提到的智慧零售怎么理解？
张近东：智慧零售是零售业的未来趋势，其发展一定是数字技术驱动的线上线下融合发展。
比如苏宁在过去的8年，始终坚守零售本质，做转型、深耕O2O，从+互联网到互联网+，上线苏宁易购，打通线上线下，再将互联网运营改造升级线下实体，实现线上线下的完全融合。
苏宁云商营收第三季度同比增长36.95%，线上自营商品销售收入同比增长72.93%，也可以说明苏宁已经在行业中将线上线下融合发展路径探索清晰。
新京报：智慧零售对企业有什么要求？
张近东：无论是互联网深入实体领域，还是实体企业转型互联网，都无法省却探索的过程，所有的转型都不是一朝一夕就可以实现的，因为创新的市场，新的消费规则，新的经营模式，依靠传统的市场技能一定是不管用的。
我们也可以看到，眼下很多传统电商也在积极往线下走，所有的企业都在倾力打造全渠道经营的能力，这也说明智慧零售的时代已经全面开启。
新京报：全渠道是各种渠道的融合吗？
张近东：不是简单的渠道相加，而是技术驱动下的融合发展、相互贯通。比如，苏宁的做法是把渠道与内容相结合，场景与专业结合，与传统平台型企业完全不同，而是建立起来一套立体化的全渠道布局和全场景消费体验。
同题问答
1 2017年事业上有何遗憾，有何收获？
2017年是苏宁智慧零售迎来全面爆发的一年，刚刚过去的三季度是我们自2009年转型以来发展最好的三季度。
2 一句话寄语2018年？
机遇常在，唯匠心、创新者基业常青。苏宁2018年将会进入线上线下高速增长的新阶段，智慧零售将成为创造品质生活的新风口。
新京报记者 赵雷
