新京报讯（记者 耿子叶 通讯员 王伟）近日，北京迎来一阵寒流，温度达到零下。进入采暖季以来，密云区巨各庄镇农业办公室工作人员齐春军就显得尤为忙碌。早上刚到单位，来不及进屋喝口水，他就冒着寒风，和密云区煤改电服务中心以及部分“煤改电”厂家售后人员一起进村入户，对镇域内的孤寡老人等使用设备的重点人群进行走访，详细查看设备运行情况，对需要帮助的用户第一时间上门服务。

“你们来得可真及时啊，我这设备一年没用过了，听说要降温，我们老两口正为这事发愁呢！”面对主动上门来的镇村干部，后焦家坞村村民刘任芝激动不已。

技术人员上门检测维修。密云区煤改电服务监督调度中心供图

开启设备、查看系统参数、清洗水路过滤器、暖气片末端排气，一阵有序的操作后，不到几分钟，屋子里就已暖意浓浓，随后，工人们还手把手地教老人如何使用设备，讲解需要注意的事项。

“大妈，这是‘煤改电’明白卡，您收好了，以后遇到什么问题，您可以随时拨打上面的电话，我们会第一时间来给您维修”。齐春军双手递上一张小卡片，民心卡上印有密云区煤改电服务监督调度中心的服务内容、报修途径和24小时服务热线，各类信息一目了然，接过卡片的刘任芝老人高兴地合不拢嘴。

工作人员给村民发放“煤改电”明白卡。密云区煤改电服务监督调度中心供图

据后焦家坞村党支部书记于士富介绍，2017年村里实施“煤改电”工程，涉及312户，计算下来平均每户一年比烧煤能省1000多元，而且既干净又环保，这项政策深得百姓拥护。在日常使用中，有的村民也会出现疑惑或面临设备问题不知如何解决，现如今干部提前进村入户、未诉先办，真是把服务做到了家。

巨各庄镇共有26个行政村，目前已有24个村完成“煤改电”，受益群众达8700余户。“煤改电”事关百姓冷暖，事关群众切身利益，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，巨各庄镇将此项工作作为转变镇村干部作风，为民服务的具体内容之一，印制了《致“煤改电”用户的一封信》，将30余个设备厂家负责人和村管护员联络方式下发至每家每户，确保群众诉求能够及时回应。塘峪、后焦家坞等村，在采暖季前，就及时摸清村内老弱病孤等用户情况，提前联系厂家上门调试设备，确保了设备的正常运转。

据镇相关负责人介绍，下一步，镇党委还将结合主题教育，实施干部下基层、服务下基层等活动，努力做到未呼先应、未诉先办，着重解决好群众在农村饮水、户厕改造、环境整治中的各类民生问题，真正把精力投入到为群众办实事上来，以群众满意不满意作为检验主题教育成效的根本标准。

新京报记者 耿子叶

编辑 穆祥桐 校对 卢茜