作为房产业下游的家居行业的从业者，近几年过得并不算容易，在偌大的市场上，有行业巨头的新布局，有跨界企业的强势“闯入”，有老牌选手遭遇“滑铁卢”，也有新进选手迅速“蹿红”，让整个市场开始变得“暗流涌动”，如何在散乱的市场上找准定位，把握机遇，是许多企业面临的问题。

打破思维，用“链接”创造价值

日前，深耕高端室内设计多年，并定位于“建筑装饰零售服务商”的AELLEN高调宣布品牌升级，推出了基于建筑装饰零售服务的商业新角色。据了解，AELLEN团队新的商业逻辑定位于——“致力于建筑装饰领域的持续创新，不断创建链接，打造理想生活空间，实现价值回报，以成就商业愿景，为社会、客户和员工创造一个更美好的明天。”

一直以来，在房产家居行业，从空间落成到使用者入住，总会出现各服务环节无法完美衔接，导致最终服务体验不佳的情形。为了解决这一普遍问题，AELLEN品牌创始人兼总裁戴辉告诉记者，AELLEN已经做好准备整合跨界资源，消弭各领域之间的壁垒，并打破传统房产家居以及建筑装饰行业线性思维，最终塑造以客户价值和生活需求为核心的崭新价值网络商业逻辑。

位于北京国贸商城的AELLEN高级室内设计中心，整合了AELLEN全线产品及设计服务。

以与项目交付最为密切的技术赋能服务为例，AELLEN采用的EPCM项目交付商业模式将为客户带来不同于传统装饰装修的愉快体验。有专业的团队为需求者量身定制技术类组合、供应类组合和实施类组合，并运用国际建筑业界通行的项目交付模式，使一站式交钥匙、拎包入住成为可能。

用“价值网”打造理想生活空间

随着房产家居行业的发展，在装修这件事上，很多人早已从自己东奔西走购齐装修所需，变为选择能提供一站式装修服务的公司了。从表面上看，装修真的简单了很多，有人笑言“如今的装修真的可以一手交钱，一手交货了”，但实际上，装修并不类似于普通的产品买卖，过程并不真的像在商场购物“一手交钱一手交货”那样短暂。从本质上来说，装修除了提供产品，更是提供一种服务，而服务归根结底看重的就是客户的体验。但装修服务相比其他服务而言，时间跨度较大，涉及品类较广，有一种“陪伴式”的体验感，而这种体验感背后则是以生活需求为核心的价值体现。

虽然说如今单一的服务提供商越来越精细化和高品质化，但自我提升不足以拉动产业链条上的每一个环节，依靠传统的供应链模型，无法及时、有效地对市场作出反应，更无法精准对接客户需求。因此，以设计为主导的持续性的深度参与，以及对相关元素实现全程的控制和整合尤为关键。而AELLEN正在做的就是将客户日益提高的苛刻要求与灵活、有效率、低成本的制造相连接，与合作的服务提供商相连接，创造一个“价值网”，以便准确交付，为客户打造理想生活空间。

位于AELLEN Building地下一层的教研中心，展示了247个施工工艺细节标准。

在AELLEN品牌发布的未来十年的规划中显示，AELLEN将联动以无锡、杭州、苏州为代表的江浙沪地区及以厦门、深圳、广州为代表的沿海地区的合作者，融入更多新产业，将“零售服务产业价值网络”的核心竞争力提升，做大规模，做深行业；同时，要做一个制造者和生活者之间的纽带。

玩家云集，谁能笑到最后？

在不断变化的市场中，谁也不想陷入停滞，谁也无法判断过去的经验是否完全适用于未来的市场，在玩家云集的房产家居行业里，客户总是期望得到更为全面而高效的解决能力和方案，这也对服务提供商提出了更高的要求，如果说房屋空间是一个载体，那也自然成为了一个竞争的平台，在这个平台上，不只有从业多年的“老选手”，也有“跨界者”和“新人”，而变化的市场环境带来的是机遇也是挑战，想要在这个市场上“玩”得风生水起，需要的是多方面的能力，谁会走得更远，相信不久的将来会有答案。

新京报记者 彭雅莉

图 资料图片

编辑 李扬 校对 危卓