2018-03-09 11:00:13新京报新媒体 ·作者:马婧
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用户iCloud遭入侵,苹果称将与用户一同调查 |新京报财讯

2018-03-09 11:00:13新京报新媒体 ·作者:马婧

  新京报快讯(记者 马婧)昨天,对于用户iCloud遭入侵一事,苹果公司向媒体发表声明称,将捍卫用户隐私,与这位用户一同进行调查。

  苹果在声明中提到,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。“我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”

  近日,微博一篇题为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的微博文章引发了广泛关注,该用户称,自己因为iCloud 事宜,与“苹果技术顾问”在电话里发生口角,这位技术顾问在用客服热线辱骂自己之后,又用自己的手机再次拨打该用户的电话进行辱骂,并告知,他利用职务之便,侵入用户的iCloud 账户。

  3月7日下午,该用户在微博上透露,收到了来自苹果公司的回复,称涉事人员已被开除,但拒绝提供该员工的相关信息。对于用户最关心的自己的个人信息是否被掌握和泄露,苹果公司未做明确回复。

  此外,该用户表示,自己打的是苹果官方400客服电话,接待人员是苹果技术顾问,与云上贵州无关。

  按照苹果之前公开的信息,iPhone采用端到端加密技术,iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取,技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

编辑:杨梓铭

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