2019-06-05 12:28:24新京报 记者:白金蕾 编辑:陈莉
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首个国家级政务服务小程序上线:全国政务服务一网通办

2019-06-05 12:28:24新京报 记者:白金蕾

近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,小程序打破了群众、企业办理政务业务时空间与时间的限制。

新京报讯(记者 白金蕾)近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,小程序打破了群众、企业办理政务业务时空间与时间的限制,通过接入46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南,为用户提供在线政务服务查询及办理功能。中国政务服务小程序也是首个全国性的政务服务平台,腾讯及数字广东公司联合为平台提供技术支持。


打开微信登录中国政务服务小程序,用户能在线完成查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务。在具体服务方面,中国政务服务小程序开通了文旅、婚育、助残、司法等多种专项服务,通过在线查询各类信息,减少百姓跑腿次数。


助残服务是中国政务服务小程序的亮点。过去,残障人士申请补助时,需到政府受理窗口提交书面材料,无法跨地区办理,更让身处异地的残障人士感到不便。现在,通过中国政务服务小程序,残障人士实名、刷脸认证后,小程序可以自动填充用户信息,并可在线办理“全国残疾人证申请”等5项助残服务。


中国政务服务小程序首页还提供了部分省市政务服务小程序入口,用户能够一键进入相关地方政府网上办事窗口。此外,用户还可以在线投诉或提出建议,意见将直达平台后台,并由相关部门处理后反馈给用户。


腾讯云和数字广东团队依靠云计算底层支持,构建了一套统一标准和数据共享的政务云平台,为中国政务服务小程序提供基础的底层支撑。自3月16日小程序试运行至今,政务云平台通过统计各项服务的办理量并进行排序,对高频服务进行高并发预警,同时优化小程序使用体验,为正式上线做好充分准备。


通过将政府不同部门的系统相连接,打通各类政务服务资源,腾讯云为中国政务服务小程序构建安全、可靠的身份认证体系,便于用户一站式访问。用户只需在登录时进行一次身份认证的操作,便可通过授权享受小程序中的各项服务,无需反复认证。此外,腾讯云还为中国政务服务小程序提供了人脸识别、OCR识别、LBS等多项AI能力。以人脸识别为例,用户只需打开小程序刷脸认证,便可轻松登录办理多项业务。


新京报记者 白金蕾 编辑 陈莉 校对 范锦春


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