新京报讯（记者 陈维城）9月12日，滴滴出行发布中秋小长假出行数据显示，平台预测2019年中秋节期间日均单量可能突破3800万单。为平抑供需矛盾，滴滴将投入超2300万司机补贴，同时加大平台维护和客服人力等方面的投入。

长假期间出行难问题长期存在。2018年9月22日至24日，中秋节期间滴滴出行平台叫车需求激增，全国日均单量超3400万单，打车成功率平均下降12.5%。

根据滴滴出行平台预测，今年中秋（2019年9月13日至15日）期间，全国日均单量可能超过3800万单，中秋节当日（2019年9月13日）打车成功率会有明显下降。

滴滴表示，将对司机发放总计超2300万补贴，用于调动司机出车意愿、增加高峰期车辆供给。同时，不同城市将根据乘客叫车需求状况，酌情对中秋期间城市热区出车奖励进行调整，提高司机前往热区接单意愿，及时分流。

滴滴方面表示，在中秋期间司乘遇到问题可致电客服，客服人员将24小时在线解答。同时，滴滴各部门也已提前准备各种相应预案，保障司乘出行体验。

新京报记者 陈维城

编辑 刘晓阳 校对 李铭