新京报讯(记者 白金蕾）10月29日，在腾讯全球数字生态大会成都峰会上，腾讯云副总裁答治茜称，在中国市场SaaS(软件即服务，云计算的服务类型之一）厂商面临拓客难、交付难、数据不通等挑战。对此，腾讯发布SaaS生态“千帆计划”，这也是腾讯首次披露其在SaaS领域的打法。

答治茜认为中小SaaS企业面临五大痛点，具体而言：新兴厂商缺少品牌背书，市场认知度低，拓客困难；大客户的定制化需求多，交付周期长、成本高，普通SaaS厂商面临大客户项目交付难；客户购买多类SaaS服务，还需要开通多个账号，数据不通；SaaS产品打磨、市场验证、品牌建立都需要时间和资金投入，新兴厂商需要持续融资；SaaS厂商需要稳定、安全、经过海量业务考验的云服务支持，从而保证客户业务平稳运行。

答治茜同时指出，SaaS企业也将迎来最好的时代。一方面，产业互联网大潮已至，中国企业降本增效的需求提升；另一方面，云计算等技术的进步为SaaS发展提供了基础设施和底层技术。

SaaS化的软件可以降低企业一次性购置软件服务的费用，降低运维成本，版本迭代也更加便捷。对企业级用户而言，使用SaaS化的软件体验更好。从2011年开始，国内外的软件巨头都开始了SaaS化转型，企业服务SaaS化是大势所趋。

根据艾瑞咨询的报告，国内SaaS行业未来仍将保持40%的年增速，到2021年市场规模将达到654亿元。但SaaS应用的场景化属性强、专业门槛高，需要积累足够的行业洞察和经验才能服务好客户，在市场中占据一席之地。

面对SaaS行业的机遇和挑战，腾讯推出“千帆计划”。该计划整合了腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源，联合外部40余家SaaS企业，旨在推动国内SaaS市场快速发展。

“千帆计划”包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。

其中，SaaS加速器将提供资源、资本、商机、培训等服务，支持SaaS厂商发展；技术联盟旨在协同SaaS合作伙伴一起解决服务交付、集成、研发过程中的难题，共同构建PaaS平台；SaaS臻选则为厂商提供商机助力。

腾讯云官网已经上线“SaaS臻选”商城，为臻选SaaS厂商提供线上、线下销售通路。首批臻选SaaS厂商包括销售易、有赞、法大大、六度人和(EC)、道一、北明祺舯、肯耐珂萨(KNX)等，覆盖客户关系管理、营销、人力资源管理、法务等各企业服务领域。对于客户而言，只需要一个腾讯云的账号，就可以购买各类SaaS厂商的服务。

答治茜称：“99%的SaaS细分场景将交给合作伙伴来做，腾讯将专注于擅长的领域，通过一云一端三大项目，我们有决心、有信心做大市场，‘团战’产业互联网。”

新京报记者 白金蕾

编辑 王宇 校对 危卓