还记得曾经盛行一时，以物美价廉受到消费者青睐的生鲜平台“许鲜”吗?最近，有多位消费者反映“许鲜”APP无法正常下单，全北京配送站点都显示“正在装修”。但松鼠君了解到，早在一个月前就有企业从许鲜方面获悉，水果业务暂停。

许鲜网提货点信息截图

　　系统瘫痪，自提点无人送货

　　今年刚毕业的王同学是许鲜app的用户，偶尔在该平台上购买水果。最近她发现北京所有的自提点都显示在装修，无法正常下单。但全国送还能使用，只是生鲜果蔬和零食的种类都比较少。为了证实这一说法，松鼠君下载了许鲜APP，但由于收不到验证码，新用户无法注册。

许鲜app新用户无法注册

　　许仙官网显示，其线下自提点分布在北京、杭州、武汉、廊坊四地，目前四地的提货点均显示为“装修”，仅剩上海的一家门店显示为则尚未开业。

　　松鼠君致电许鲜在北京的5家自提点，有3家自提点的老板回应称因为系统问题，暂停送货。东四南大街自提点的老板告诉松鼠君，“最近已经有10天左右没人来送货了，好像是因为系统问题。”幸福家园的自提点老板也说，“原来一直正常送货收获，但最近大概有4、5天没来送货了，我们问客服才知道是系统出问题了，也没说啥时候能恢复”。

　　许鲜回应：业务调整，会恢复运营

　　APP无法正常下单，充值到会员卡里的钱和会员费到底能不能退?这让持有许仙会员卡的消费者很着急。有媒体报道，有消费者购买了许鲜网的会员没多久，打算买东西却发现系统瘫痪，与客服联系却没有得到反馈。许鲜APP提供的信息显示，1个月的会员费为5元，6个月25元，12个月 48元，但目前显示会员已无法购买。

　　许鲜官方客服告诉绿松鼠，目前公司正在做业务调整，过段时间会恢复运营。目前已经充值的会员无法退费，但恢复后还可以继续享受会员待遇。对于部分充值账户，客服表示，所剩的钱款会尽快归还。至于具体的恢复时间，客服则表示自己也不知道。

　　许鲜早有调整策略，会员储值却在继续

　　一位不愿具名的女士告诉绿松鼠，她所在的北京一家公司是许鲜的会员，固定从该平台订购水果。大概一个月前，许鲜方面称以后不做水果了，要这家公司换个平台订购。

　　但是松鼠君却发现，就在5月底和6月中旬，许鲜还在其微信公众号“许鲜优品生活”平台上发布“买储值卡豪赠会员”、“VIP会员免费送”吸引消费者充值会员卡的活动。

　　一方面与企业客户摊牌中止合作，另一方面却鼓励普通的消费者充值会员卡，这招是不是有点不太厚道呢?

　　网传许鲜网融资失败，部分工作人员遣散

　　据了解，许鲜网成立于2014年，是一家主打新鲜水果的O2O电商平台，注册用户超过150万，曾宣布要在2016年拓展超1000家门店。其凭借较为优惠的价格迅速占领了大学生市场，中国传媒大学毕业生李同学告诉绿松鼠，“刚开始的时候，这种模式还挺受同学们欢迎的也火了一阵子，但过了一段时间之后也就很一般了。由于换了自提点不太方便，现在早就不用了。”

　　公开资料显示，许鲜从2014年创立至今，公开的融资记录有两轮，2014年9月获得数百万元天使轮融资，2015年完成数千万元A轮融资，但具体金额均没有公开，此后许鲜也没有对外宣称新的融资计划。

　　有媒体报道，许鲜内部人士称，公司还没有正式的对外做出任何解释和信息发布，但现在生产库房的工作人员已经全部遣散，并关闭了所有线上线下的销售通道。造成目前这种状况的原因是融资失败，没有合作成功，公司高层称会有专人处理后期维护的事情。

　　已有多家生鲜电商出现运营问题

　　许鲜到底能不能恢复运营很多消费者心里都会打个问号，毕竟近几年已经有一大波生鲜电商陆续倒闭了。

　　2016年4月，上海本地生鲜电商平台——美味七七宣布暂停营业。要知道，这家生鲜平台曾经是获得亚马逊中国2000万美元入股的明星创业项目，它曾一度尝试自建网点和仓储，并推进“1小时速达”服务，结果因资金链断裂而停业。

　　2016年8月，半成品生鲜电商——青年菜君也因投资人“跳票”导致融资未到账，造成资金链断裂，目前处于业务暂停状态。而早在2014年，青年菜君就获得梅花天使创投和九合创投的1000万元A轮融资， 2015年也收到了包括真格基金在内的数百万美元融资。

　　采写 / 张晓荣 鄢含今