12月11日，58同城高级副总裁&安居客COO叶兵出席中国消费·维权高峰论坛。论坛期间，叶兵表示，58同城创立13年以来，已经发展成为覆盖全国市场的生活服务平台，覆盖从城市到乡镇等各类消费诉求，同时处处求精，在多行业范畴的消费者服务方面均致力做出品质提升。
叶兵表示，58同城始终关注用最新的科技力量和全面的保障体系，为消费者打造真实、无忧的使用体验。
据介绍，今年5月，58同城、安居客率先在科技创新层面推出领先行业的人工智能3.0时代产品临感VR看房，利用3D拍照建模技术复刻房源实景，带给用户更具科技感、更真实的看房体验。并运用数据细节化呈现，一二线城市的居民越来越倾向90平方米-120平方米的大三居，关注点前三名是房屋质量、所处地段交通和环境地段。
叶兵指出， 58同城、安居客积累和智能化处理了多年的大数据系统，给予了平台服务更精细有效的指导，同时也将技术优势进一步拓展至智能客服领域。而58同城全新产品“智能客服帮帮”机器人，目前，已接入58集团旗下多品牌的40余个业务场景，日均问答数已超10万次，且保持着高达85%的准确率。
据悉，58同城仍然在不停拓展垂直领域服务范围及品质。叶兵在活动上表示，未来，58同城、安居客仍将围绕科技与服务两个维度持续升级产品，推动消费者体验与行业健康生态发展之间的良性循环。
原标题：58同城叶兵：用高科技和保障体系提升消费者使用体验
