2016-02-19 18:47:16新京报 ·作者:曾庆雪、实习生王艳
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集齐2000名牛人,他们搭伙做了件“牛”事

2016-02-19 18:47:16新京报 ·作者:曾庆雪、实习生王艳

 

创客ABC

A.他们是谁?

吴际超和彭超曾是新浪的老同事,认识之前,各自有过数次创业经历。两人认识之后,各自推翻了以前的创业想法,搭伙做了极牛。

B.在做什么?

极牛是一个约聊技术专家的平台,类似技术版的“在行”。但和“在行”有很多区别,一是面向创业公司;二是技术咨询产品化、标准化。

C.投资人怎么说?

技术是互联网创业的基础设施,极牛把技术专家的经验用标准化方式提供了可度量的结果和定价,对于创业者来说非常方便。同时能够从行业服务的角度出发,非常开放和务实的和VC,创业者,创业服务机构广泛合作形成共赢。吴际超有资深技术背景,对创业者又非常了解,非常适合创业技术服务这个领域。——集结号资本创始合伙人付健忠

在遇到彭超之前,吴际超一直在为找运营合伙人发愁。2015年6月,一个偶然的机会,两人在小饭桌创业课堂相遇了。

吴际超曾是微博技术主管,2013年后陆续创业做过几个项目,但都说不上不成功。彭超更郁闷,上一个项目被带进沟里,荒废了半年的时间。

基于对“共享+技术”的需求,两人相识后,共同创办了约聊技术专家的平台——极牛。产品上线一年,已经聚集了2000位技术专家,为数百家企业提供技术咨询服务。

两个“loser”搭伙做了件“牛”事

吴际超和彭超是新浪的老同事,但一个在新浪微博,一个在门户网站。他们俩的相识颇有一段奇缘。

离开新浪后,吴际超有过多次创业的经验。对他来说,产品和技术不是难题,但“每个创业者都有自己的局限性”,几个项目都面临运营乏力的问题。彭超有3年新浪阿里开发经验,后期在技术媒体InfoQ做了两年主编。

2015年3月,两人分别在“在行”约到了小饭桌CEO李晶。李晶之前就职于华兴资本,做过滴滴打车的C轮融资。吴际超的目的很单纯,他当时在构想一个技术创业者的社区,想咨询李晶,如何搞定第一笔投资。

彭超也是如此,他在做一个滑雪项目,但心里没底。前一个创业项目折得让他有些懵,在一个技术上折腾了半年,最后却发现那个方向就是错误的。

在李晶的介绍下,彼此互不认识的两个人走进了小饭桌创业课堂,成为同期同学。经过四天的碰撞后,基于对“共享+技术”理解,两个人各自推翻了自己最初的创业想法,一起搭伙做了极牛。

简单说,极牛是一个为企业家提供技术咨询服务的平台,一头连接有技术需求的创业公司,一头连接互联网公司的技术专家。这些专家都是在互联网浸淫若干年、历经 磨难的技术人才,“这就好像一辆车开到 150 公里了要换轮胎,这些技术专家经历过这个过程,几乎把互联网技术领域里的坑走了一个遍。”吴际超解释说。

做极牛的想法,源于吴际超自己的切身体验。因为混迹于技术圈,经常有朋友委托他寻找技术合伙人,可是过程并不顺利,一是技术人才供给不足,即使是明星公司滴 滴打车,最初寻找CTO时也极为艰难,后来加入的张博,甚至被程维称为“上天派来的天使”;二是双方需求不匹配,初创公司找来CTO,却要做一些装网线弄 打印机的事,很难适配。

2015 年3月,打着“共享经济+咨询”的一对一在线资讯平台“在行”上线,吴际超是最早的一批用户。他认为,牛人的指引可以让创业者少走弯路。彭超对此同样深有 体会,“如果一开始就有一个专家告诉我,这个事儿做不了,能让我省掉半年的试错时间,我给多少钱都愿意。”他们一拍即合。2015年8月,极牛上线。

非常6+1:技术咨询的标准化之旅

极牛约专家的模式,常被外界理解为技术版的“在行”。实际上,除了2B和2C的区别外,极牛和在行还有很大的不同。

“在行上约人,约的是人,而非技能,这是一种典型的非标服务,你并不知道两个小时的聊天能收获什么,不过好在客单价不贵,但技术服务,就不能这么简单。”吴际超说。

在他看来,技术关乎企业生死,“比如技术方案选型,如果选错了方案,基本上就走上了不归路。”但问题是,他们并不知道企业的需求如何与技术专家匹配。

在标准化的产品没有出来之前,极牛的做法是按照用户的需求提供服务,跟用户一起来摸索,但经常出现低效、结果无法保证的问题。

 

 

极牛的第一单生意,来自一家传统企业。这是一个希望向互联网转型的养殖公司。他们之前已经摸索了五六个月的时间,但一直不对路。于是就在极牛约了几个专家,包括技术架构、项目管理、产品设计,“就像是一锅乱炖。”

在吴际超的构想中,理想化的技术咨询服务应该是这样的:对平台来说,服务可量化、可定价;对企业家来说,有可预见和可期待的结果。这就需要对技术咨询进行分 类和拆解。养殖企业的案例让吴际超意识到,这些混在一起的问题,是初创公司或者没有互联网背景的传统企业经常遇到的问题,也是极牛产品具化的切入点。

经过了一段时间的摸索,极牛逐渐形成了企业CEO技术摸底和六种标准化产品。

 


 

企业CEO技术摸底(专家和企业多对一)

针 对从0到1的初创团队,或者向互联网转型的传统企业。极牛会根据企业需求,邀请多名相关领域的产品、技术专家,对该创业项目或转型方案,从市场、用户、操 作路径等多角度进行会诊解析,帮助企业家更客观全面地看待即将投入的领域。根据专家人数不同价格不同,每位专家两小时收费1000元。

六种标准产品(专家和企业一对一)

1、技术方案选型:帮企业确定产品研发中需要选用什么样的技术,比如O2O项目,如何选择编程语言以及快速开发的方法;数据仓库构建的主流方法,是否使用Hadoop等。价格根据需求不同协商。

2、产品咨询:针对很多企业互联网经验不足的问题,请专家对产品功能和内容模块进行指导,两个小时收费1200元左右。

3、敏捷管理培训:解决企业在需求变更时如何管理,管理环节中如何衔接、产品延期如何处理的问题。根据专家不同,分为两个等级,分别是3000元和5000元。

4、面试服务:技术高管依靠自己多年面试经验,帮助创业者招聘关键岗位的工程师。面试时间一个小时,收费800-1500元。

5、技术疑难杂症:对企业技术开发遇到的难点进行解答,价格根据需求不同协商。

6、技术外包监理:如果创业企业在进行初步的摸底以后,不选择自建团队而是选择外包服务,极牛则会派出专家,评估企业的技术、产品可维护性、可延展性、安全性等。六周的时间里咨询六次,收费15000元。

此外,针对公司技术负责人的成长问题,极牛推出了CTO成长营。这是一个线下的培训活动,请一线互联网公司的技术主管、技术出身的企业创始人,或者投资人授 课,让CTO学会管理技术团队,以及面临新技术时如何规避风险,并进行互动和一对一问诊,让CTO实现从技术人员到管理专家的转变。CTO成长营一个月举 办两期。 

做技术产品,就要“快糙猛”

在极牛上,约专家的方式有两种,一种是直接约人。而在大部分情况下,用户的状态是,“我有技术问题,但我不知道找谁”。这就需要平台的介入,拆解用户的需求,并推荐相应的专家。另外,极牛还有一个悬赏功能,企业把自己的问题描述清楚,让有兴趣的专家毛遂自荐。

吴际超认为,作为一个技术咨询平台,极牛面临两个特殊的问题。

首先,技术专家很少有自由职业者,多是在大公司担任技术高管,所以不能全职为极牛工作。这也符合他们的职业发展路径,“就像医生,如果所有的时间都拿来给病 人看病,就没有成长的空间。”吴际超说。所以,极牛在设计产品时,有意避开了急迫性的技术诉求,比如网络宕机修复、病毒清除等。

另外一个问题是平台信用。吴际超说,任何一个平台做大后,都不可避免地出现信用危机,服务者层次不齐,导致用户体验难以保证。

而企业技术服务低频高价,一次体验不好,用户很可能流失。因此,要保证专家能够受到极牛的约束。

对此,极牛的做法,一方面是严把准入门槛,要求专家必须是一线互联网公司的架构师或合伙人,比如宜人贷、新美大。另一方面,通过用户评价和满意度打分来控制服务质量,评价好的专家会被优先推荐,评价不好则逐渐被淘汰。

2015年7月,极牛进入筹备阶段。初期,吴际超采取“快糙猛”的方式,带着一个技术负责人和两个工程师尽快做出产品,再根据用户的反馈不断迭代更新。8月初,极牛获得集结号300万人民币的投资。

目前极牛已入驻2000名技术专家,服务企业数百家。团队现在有10人,一半是市场和运营,一半是研发团队。

极牛不从专家服务中抽成。吴际超认为,极牛对接技术专家和企业家,两端都非常有价值,等品牌做出影响力之后,盈利的空间很大。2016年,极牛将连接更多优秀的技术专家,完善服务项目和品类。

 

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编辑:林其玲

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