2017年以来，共享经济开始在衣食住行等诸多领域深刻影响着人们的生活，这其中也包括共享衣橱。
共享衣橱代表企业衣二三，曾被评为2016年度中国创客。成立两年，累计融资金额近1亿美元，其投资方既有软银中国、红杉中国、IDG资本、真格基金等知名投资机构的身影，也有阿里巴巴的入局加持，足以看出资本市场对这个领域的看好。
与此同时，除衣二三外，有衣、莱尔托特、女神派等越来越多的创业公司加入共享衣橱市场的争夺中。
经过几年的市场教育，共享衣橱被越来越多的人了解，不过尚未到爆发式增长阶段，行业领先的衣二三，继续走在教育市场和扩大用户规模的路上。
从过去到现在，教育用户一直都是问题
“首先，我们要明确目前来看这是一个小众的市场，用户的年龄、所在地域以及对待新事物的接受能力都有要求;其次，这又注定是一个非常重的行业，不仅需要自购或者合作等形式的挑选衣服，更需要打通物流、洗衣等产业的上下游。”一位接触过多个共享衣橱的投资总监告诉寻找中国创客(ID：xjbmaker)记者，在她看来，以上诸多原因就导致了企业盈利比较困难，目前市场上确实还没有出现全面盈利的企业。
衣二三公司的创始人兼CEO刘梦媛表示，这个行业目前仍然处于教育用户的阶段，而通过这几年多家企业对用户的教育，用户在逐渐接受租的衣服难以满足“占有欲”的问题，更在意衣服的使用权而不是拥有权。
衣二三公司的创始人兼CEO刘梦媛
在知乎、微博、豆瓣等多个社交平台上，用户们在谈到共享衣橱话题时普遍关心的话题，还是这些共享的衣服到底能否做到宣传的那样干净卫生。“即使拿到手看起来是新的，心里也会感觉怪怪的。”曾经试用过共享衣橱服务的梦蝶告诉记者，但用了几个月就没有再继续了。
对于领域内的企业来说，除了改变用户的穿衣习惯，还需修炼好内功，比如做好最基本也是最关系用户体验的清洁环节。
参观工厂：共享的服装卫生吗?
近日，寻找中国创客(ID：xjbmaker)记者带着很多疑问参观了衣二三的服装华南区的仓库和洗衣工厂，并和刘梦媛就公司和行业问题聊了聊。
在衣二三的业务流程上，用户在使用衣服后会通过平台合作的顺丰等快递寄回仓库，期间快递费用均由衣二三承担。
收回的衣服经过人工质检后，通过智能分类扫描会得出衣物对应的洗涤流程，按照衣物的材质、颜色、款式等不同类别匹配相对应定制化洗护流程。
洗护时，洗衣厂会根据不同的衣服分类选择干洗、水洗和手工精洗等方式。在烘干环节，流程上也会尽量让衣物和机器不产生摩擦接触，一名工作人员介绍，这是为了让用户不用担心衣物在清洗过程被混洗染上病菌。
接下来，会对衣物进行有针对性的熨烫，尽量保证下一个用户收到的衣服“像新的一样”。
而熨烫后的衣物则会再次进入质检环节。这是从衣服入库以来的第二次质检，洗完后的第一次质检，标准也会比较严格，如遇到污渍、异味等情况则退回重新进行清洗。
质检合格后，衣物还不能直接入库，还要按次序进行配饰搭配、物理杀菌和一次终极质检环节，最后能“过关”的衣物才能入仓，扫描上架准备好出库。
对话衣二三创始人兼CEO刘梦媛
【 教育市场更需要修炼内功 】
寻找中国创客：目前，衣二三平台上有多少品牌?SKU的数量有多少?
刘梦媛：截至目前线上可提供五百多个品牌，累计超过一百万件品牌服装。
寻找中国创客：新衣服的更新频率有多高?
刘梦媛：平台每周都会更新2-3次，频繁的时候每天都会上新。
寻找中国创客：用户每个月平均能“采购”几次?
刘梦媛：根据我们的统计，平均每月下单4次，用户会从平台借到20至30件新衣服。
寻找中国创客：有统计过用户画像吗?
刘梦媛：衣二三的用户是更注重生活质量，喜欢尝试不同风格的，喜欢买快时尚品牌以及商场女装品牌的。
寻找中国创客：那衣二三的目标用户是哪个群体?
刘梦媛：我们的目标用户以一二线城市的职场白领为主，家庭月收入5000元到20000元之间。
寻找中国创客：对衣服的“归属感”和“干净”相比，哪个更重要?
刘梦媛：归属感是用户的一种主观感受，通过对市场的教育会逐渐改变，我们提倡用户对于衣服的“归属感”着重在衣服的使用权，而不是拥有权。
对于共享衣橱行业而言，“干净”问题是很重要的，我们所有从业者都需要修炼好内功，这是行业向前发展的根基。
【短期内重心是市场扩张和用户体验】
寻找中国创客：共享行业发展了好几年，但始终没有大爆发，你认为原因有哪些?
刘梦媛：相对于开放的国外，中国女性在服装共享上显的更为谨慎。相信随着衣二三公开洗护流程、工厂参观等举措可以进一步打消用户的心里疑虑，未来我们将不断升级洗护服务以保障用户体验。
寻找中国创客：公司的服装来源有哪些方式?
刘梦媛：衣二三目前采用买手制和品牌分成制两种模式。由专业买手组成的团队，可以迅速而准确地挖掘趋势并进行全球购货;同时引入数百个国内外品牌品牌入驻，然后分成的模式。
寻找中国创客：选择品牌的标准是什么?
刘梦媛：服装的品质和时尚设计是我们更看重的因素。比如我们有像Victoria Beckham、Carven、KENZO、Michael Kors等国际大牌，也有MO&Co.、Massimo Dutti、Free People等白领女性喜爱的时装品牌。
寻找中国创客：跟品牌如何分成?
刘梦媛：按照货品租赁和销售情况进行收益分成。
寻找中国创客：目前，平台对于用户有哪些收费模式?
刘梦媛：目前平台内用户付费形式主要包含会员费、服装购买费和加衣券三种。会员费是目前收入的主要来源。
寻找中国创客：衣二三用户每个月的会员费用是499元，那公司的收入怎样?
刘梦媛：目前衣二三的运营状况很稳定，现金流也不错。
寻找中国创客：公司预计什么时间可以实现全面盈利?
刘梦媛：短期内公司依然会将重心放在市场扩张和用户体验上，不断深化内功早日实现全面盈利。
记者 | 赵雷
编辑 | 赵力
