拼多多终于发声了。

  美国商标诉讼、临期奶粉以及创维、郑渊洁的公开维权……在上市前后的一个月里,因为假货和山寨品等侵权问题,拼多多一度被推上舆论的风口浪尖。

  7月31日,拼多多终于站出来回应所有质疑。

  31日上午,拼多多新闻发言人井然表示,拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,而对于善意的批评拼多多都会接受进行整改;午间,黄峥发布全体员工信,表明要拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实解决实际问题;下午,拼多多在上海召开媒体沟通会,“回应一切”。

  据报道,在其联合创始人达达表达“假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的”之后大约十分钟,黄峥被叫来“救场”,而黄峥原本不在采访名单里。

  一整天的回应后,拼多多的股价在开盘后一路下跌,一度暴跌11.2%至19.98元,濒临破发。然而中盘后拼多多股价开始回升,最终收报22.59美元,微涨0.40%,市值为250.25亿美元。

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  创维回应拼多多:一直未下架假冒产品

  7月28日下午,创维电视方面发表声明称,已经关注到“拼多多”平台上销售大量假冒创维品牌的电视产品,严重侵害了消费者和创维品牌的权益。创维列举了拼多多平台上存在的创维先锋、创维云视听TV、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家、创維等仿冒品牌,并要求拼多多停止售假行为。

  而对于创维的维权指控,拼多多联合创始人达达回应,创维说我们山寨他的产品,是不可能的。其他平台也有。这个行业存在产能过剩的问题。

  针对此事件,拼多多还列出了和创维合作、遭投诉的时间表。据拼多多描述,创维于6月17日在拼多多上线官方旗舰店;6月20日,创维电扇总监拜访拼多多,双方建立工作组;7月26日,创维未做任何沟通突然下架全部商品;7月28日,创维发布维权声明。

  对此,创维RGB电子公司董事长王志国在31日晚间的创维2018年新品战略发布会中回应称,与拼多多合作属实,但拼多多方面一直未能下架假冒产品,故将商品下架。

  王志国称,创维曾在今年6月份与拼多多商议合作事宜,同时发现拼多多平台上存在大量假冒创维品牌的商品,之后创维方面要求拼多多下线相关假冒产品,但直至7月中旬拼多多仍未有所动作,故而暂停与其合作。

  与拼多多暂停合作后,创维发现相关假冒商品仍然存在于拼多多平台上,于是在7月28日下午,

  创维发布了维权声明,要求拼多多下架相关假冒商品。

  一位创维内部人士曾向记者表达了自己的愤怒,“不管买的是创维云视听还是创维4K,大家潜意识里会以为这就是创维的商品。”因为小工厂生产的产品质量得不到保证,冒用创维品牌将对创维品牌声誉造成负面影响。

  王志国在在31日晚间的采访中表示,如果拼多多平台上仍存在假冒创维品牌的商品,创维将采取进一步措施。截至当晚22点,记者实测发现,拼多多平台上仍然存在“创维云视听”、“创维TV”、“创维e家”等涉嫌假冒创维品牌的商品。

  

  

  美国商标案原告与拼多多对峙

  7月19日,中国纸尿裤生产商“爸爸的选择”(Daddy's Choice)向美国联邦法院提交诉讼申请,指控拼多多在明知是假冒商品的情况下,仍然销售印有该公司商标的产品,起诉理由为不正当竞争和商标侵权。美国联邦法院纽约南区法庭已正式受理该案,并指定了办案法官。

  在7月31日下午的媒体沟通会上,拼多多首次就美国诉讼案进行了回应。

  对于该指控,拼多多法务负责人表示,“爸爸的选择”相关产品在拼多多上每月的销售额为1000多元,反复指责拼多多销售其假货,拼多多对“爸爸的选择”背后的动机表示质疑。

  拼多多认为,“爸爸的选择”的声明中有很多语焉不详或者误导的地方,里面提到的反馈是通过一些私人的渠道,这不是专业的、解决知识产权问题的态度。但最后拼多多还是对侵权产品做了处理。

  对于拼多多的回应,“爸爸的选择”CEO王胜地向记者表示,“拼多多上我们的侵权商品卖了很多,卖得最多的时候有几百万,他们说只有1000多元,明显是在说谎。他们的说法只能说明两点,第一是他们在说谎,第二是平台上的销量数据是假的。”

  同时,王胜地提供了此前有关拼多多侵权商品单价和销量数据的截屏,共计32件商品的销售情况截图。截屏显示:“爸爸的选择”纸尿裤79元商品 “已拼200件”,106元商品“已拼168件”,89.9元商品“已团710件”等。

  值得注意的是,拼多多上的销量数据是累计销量,而不是月销量。

  王胜地表示,近期拼多多没有联系过他。“他们傲慢习惯了。”不过,拼多多方面也表示,截至到沟通会为止,他们没有收到过任何美国法院的通知。

  “山寨的问题比假货严重”

  针对平台存在的假货问题,拼多多在沟通会上“假货是人性的问题”、“假货是社会问题,让3岁的拼多多承担不公平”的回应被媒体广为传播。

  在相关问题上,前往救场的黄峥说,“真正的假货数量肯定比媒体想象得小。”此外他坦陈,山寨的问题比假货严重,拼多多肯定做得不够好。

  黄峥表示,将优先处理婴幼儿食品,同时明确标准,推动山寨商品产业升级。

  记者观察到,拼多多已经对平台上存在的“临期奶粉”(即将要过期但未过期的奶粉)在宣传页面加上了“此为临期奶,请谨慎购买”的标识,此前出现的价格7.5元的贝因美奶粉已经搜索不到。

  在31日的沟通会上,无论是拼多多联合创始人达达还是黄铮,都提到了有关白牌机的问题(即没有品牌的机器),黄峥说,拼多多要面临的问题是,大家对白牌的需求。达达也表示,关于白牌机,其成本不高,比如电视机的液晶屏,这有大约20%的成本,其余大部分是营销成本,其实是有各种各样的需求。

  需要明确的是,白牌机和“小米e家、创维云”等涉嫌侵权的山寨机并非同一概念。

  家电行业分析师梁振鹏撰文指出,如果有的白牌电视机涉嫌到商标侵权,那无论是彩电厂家还是电商网站,自然要对其声讨、处罚,这也是商业规则,毕竟,任何人在自己赚钱的同时,不能影响到他人的正当权益。

  在家电领域,除了创维电视,在拼多多本次沟通会之前,各大品牌家电厂商的山寨产品活跃在拼多多平台上。

  7月30日,寻找中国创客(ID:xjbmaker)仅在拼多多电视机分类栏目下,就有发现康佳视界、小米e家、创维e家、创维云、海信云视等多个品牌,几乎能找到所有电视机大牌的翻版。记者了解到,在拼多多平台“碰瓷”大品牌的商家,大多不止提交申请了一个商标。例如,“创维e家”背后的公司提交申请了“乐视佳”、“海信维”等11个商标,类似的“康佳视界”的生产厂家提交申请了10个商标。

  拼多多是否放纵这些山寨产品?

  面对媒体提问,拼多多表示,未来会和更多的品牌一起努力改变白牌机的事情。对于白牌机,黄峥表示,需要疏导厂家并引导他们去做正确的事情,可以通过产业经验去赋能“山寨”厂商。

  31日下午,拼多多的媒体沟通会之后,其平台上仍然能发现“小米e家”、“康佳视界”、“索尼优视”等山寨品牌正常销售。