新京报讯（记者 王露晓 潘闻博）截至16日12时，微博大v“花总”爆料高端酒店卫生乱象后40小时，被点名的14家酒店已有13家作出回应，其中12家致歉，上海璞丽酒店尚未作出回应。

新京报此前报道，在“花总”提供的视频素材中，14家高端酒店的保洁工作存在不同程度的问题。其中，没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池杯具甚至马桶混用一布，是普遍存在的现象。

15日中午，北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店发布声明致歉，当天下午和晚上，上海世茂皇家艾美酒店、北京康莱德酒店、贵阳喜来登贵航酒店、上海浦东文华东方酒店、北京颐和安缦酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海四季酒店、上海外滩华尔道夫酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店相继发布声明致歉。12家酒店均表示会进行整改、加强培训。

15日下午，新京报记者来到未发表公开声明的北京王府半岛酒店，该酒店公关部负责人表示，按照酒店保洁流程，杯子不需要也不允许在客房中被清洗，而是需拿到消毒间进行清洁。酒店方面认为该视频“不符合逻辑”，但不排除该事件真实发生的可能性。该负责人表示，酒店方面对于视频真伪、是否事发该酒店、是酒店哪位员工所为这三点不做深究，也不会主动联系视频发布者，将重点进行自查并加强管理。

截至16日12时，14家酒店中只有上海璞丽酒店仍未就此事作出回应。记者致电该酒店，工作人员表示公关部正在开会，尚无法回应。

新京报记者 王露晓

编辑 程磊 校对 付春愔