2019-04-17 01:34:24新京报 记者:张彤
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奔驰女车主与4S店达成和解:更换新车、退还金融服务费

2019-04-17 01:34:24新京报 记者:张彤

新京报讯(记者 张彤)4月17日凌晨,维权奔驰女车主王倩(化名)告诉新京报记者,她与西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。


王倩说,4月16日23时许,在西安高新区市场监督管理部门的促成下,她和西安利之星汽车有限公司达成和解协议,包括更换一辆新车、给车辆VIP维护保养服务、退还金融服务费等。此外,奔驰官方还将邀请她前往德国奔驰总部参观生产流程,“他们说这个事件给公司的触动很大,再一次向我道歉,并提出给我补办一场生日会。”


王倩称,奔驰方提供了车辆出厂视频材料、质检报告和相关的法律文件证明,售前车辆并非故障车或翻新车,车辆做过售前检测(PDI),检测人员也具备检测资质。她已把相关资料提交给政府部门继续调查。


在和解现场,西安高新区市场监管部门表示:涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。


“现在很多部门都介入了,包括银保监会等,我们期待看到更好的结果。”王倩说,这件事“非个体问题”,所以引发大家的关注,“从我个人的角度来说,推动到这个程度已经算是成功了,接下来行业的问题,需要政府来进一步推进。”

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