■ 观察家

　　虽然职业打假人并不应是消费者维权的常态，但职业打假人对于无良商家仍然起到惩戒与震慑的作用，不可完全否认其存在的积极作用。

　　法制日报记者近日调查发现，随着网络购物的兴起，“职业打假人”这个备受争议的群体开始转战网络，并呈现出专业化、集团化的新趋势，甚至在QQ群中有专门的业务探讨和新人教学群。

　　围绕职业打假人，一直是争议不断。从职业打假人所能起到的积极作用来看，职业打假人能够起到鲇鱼效应，起到“啄木鸟”的作用，尤其是在目前这个普通消费者维权成本高、维权意愿低、维权难的困局下，职业打假人起到的积极作用不容小觑。而且就如报道中所说，职业打假人呈现专业化、集团化的新趋势，但他们对于假货系统地研究、鉴别，何尝不是消费者尤其是监管部门应该加强的呢？

　　而从负面影响来看，更多“职业打假人”的目的是为了牟利，正如有中国“打假第一人”之称的王海所说“打假与正义无关，赚钱是目的”。正因如此，很多职业打假人无心打击假冒伪劣和维护公共利益。更有甚者，还有一些人在“打假”过程中“造假”，比如用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去，又通过针扎孔往面包里塞头发，以此向商家索赔等等。这些行为早已突破法律底线，已涉嫌诈骗、敲诈。

　　对于职业打假人，也就形成了两种完全不同的意见，一种认为职业打假人是非法存在，又对消费者维权无益，法律不应再对“知假买假”的职业打假人予以保护；一种则是完全力挺职业打假人，甚至认为职业打假人就是正义的化身。

　　如何看待“职业打假人”，最核心的要素是：其行为是否触犯法律。

　　对于打着“职业打假人”的名号，进行诈骗、敲诈的违法违规行为，当然应予以严厉打击，这些人并不是真正意义上的职业打假人，不是真正的打假维权。

　　但对于严格在法律范围内进行打假维权的职业打假人，则不应因为其是“知假买假”而不予以法律保护，这种案例也不止一次发生，一些地方法院对于职业打假人的正当索赔予以驳回，理由便是其是“知假买假”。虽然职业打假人并不应是消费者维权的常态，但职业打假人对于无良商家仍然起到惩戒与震慑的作用，不可完全否认其存在的积极作用。

　　职业打假人越来越多，还呈现出专业化、集团化的新趋势，更多是普通消费者维权难、市场上假冒伪劣仍然随处可见的反证，而不能将越来越多、越来越“聚集”或者说习惯使用“群狼战术”的职业打假人当成毒瘤，必欲拔之而后快。

　　所以，最值得期望的是，市场变得更为规范，监管部门能对市场进行更常态化、长效化的监管，同时降低普通消费者的维权成本，激发消费者的维权意识。当消费者积极维权，商家面对全民监督的现实，面对相关部门有力的监管，也会自觉良心经营。届时，职业打假人自然就会减少，消费者权益才能得到最大程度的保护。

　　□戴先任（职员）