■ 观察家

　　

　　商业社会，企业搞营销没问题，但有些底线却该遵守。

　　如今的自媒体营销号是越发“高明”了，它不仅负责做论、做传、做日记，就连事件本身都是自制的，探索出了一套独特的商业社会生存方法论。而这两天，某地八处商圈同时启动的一场“无人值守爱心站”活动，就堪称此中“典范”。

　　紧随而至的，则是一篇鸡血与鸡汤味道浓郁的“爆款文章”——《今天的××让人热血沸腾》。

　　这个所谓的温暖公益活动，号称向在疫情期间坚守工作岗位的外卖小哥、快递员、环卫工人提供热饮、食品、护手霜等，然后该地市民就“热血沸腾”了，纷纷称赞“暖爆了”。

　　但3月5日就有人扒出，这其实是一家叫“××圈子”的自媒体搞的商业营销活动：为爱心站供应货品的是与其合作的商家；从事后放出的官方视频来看，外卖小哥等都有摆拍嫌疑。

　　这更像一个打着公益、温暖与抗疫旗号，背地里却忙着收钱的营销事件。从营销号事后大肆张扬的文宣方案也可见端倪：

　　文案标题叫《今天的××让人热血沸腾》，夸张地拉上全市为活动背书；图文并茂的推文里，“快递小哥”“环卫工”的细微表情被精准捕捉，甚至连外卖小哥与妻子的聊天记录都被拍了下来；刻意露出的商家LOGO，散发出浓烈的广告气息……

　　首先应明确，企业搞营销没问题，毋宁说这是互联网时代的生存之道，但有些底线却该遵守：比如恪守法律，比如不去消费灾难与人性，比如要真诚对待传播对象，杜绝“套路”。

　　这次营销活动并不违法，但套路却明显：它展示给公众的是一个以关爱为主题的活动，但诸多细节表明，它不过是以此为名，行收割金钱与关注度之实。

　　事实上，该营销号之前还用同一套路推出了《9℃的××，我感受到100分的爱》这一文案。其运营公司旗下还有诸多类似营销号，而该公司有着虚假宣传、造谣和数据涉嫌注水等诸多前科。

　　实际上，没人反对自媒体搞营销，为商家打广告也没问题，但刻意表演与大肆张扬的活动效果，就让公益变了味。这次之所以“露馅”，在于其套路遭遇了这个对真实、对公益认知有“极度洁癖”的社交媒体时代，夹带私货的行为不太能走得通了。

　　其实也不难想见，疫情之下，一些营销号早就坐不住了，迫不及待地试图消费一把爱心，说不定能拯救其岌岌可危的KPI。如果我们感动了，那又是一不小心着了营销号的道，为其铺就了财富之路。

　　在眼花缭乱的商业营销面前，要想不被骗，我们能做的就是擦亮眼睛，学会独立思考。

　　□王言虎（媒体人）