知人知面不知心!新京报动新闻3D还原6月22日杭州保姆纵火案全景。保姆点火后,女主人曾打电话向邻居求救,可惜大家在睡觉没有接到。她和三个孩子最后被困的房间,又是电动窗户,开不大,浓烟致4人身亡。而保姆乘电梯成功逃生,有人看见她手里还拿着榔头。