8月30日，绿城服务在香港举行中期业绩说明会。绿城服务高管层回应“杭州保姆纵火案”称，检察院的公诉中认定绿城服务占的责任比重是非常非常小的。绿城服务的股价现在也已经恢复了。7月17日，杭州公安消防局曾认定，绿城物业负责的案发公寓消防安全管理存在多项问题。（综合）