1月22日上午，长荣航空官微就“白人男子要求空姐帮擦屁股”事件作出回应称，保护员工是公司的职责。空服员无须提供如厕等照护，将进一步调查该旅客是否涉及性骚扰。据当事空姐描述，19日，一体重约200公斤的白人男性乘机从洛杉矶飞往台北，期间要求空姐协助其如厕。据悉，这不是该乘客第一次提出类似要求。