你和客服说过谢谢吗？6月16日，携程在客服节发布了《客服大数据报告》，引发关注。有内部数据显示，约50%的客服在结束服务后会得到一句“谢谢”。这句谢谢，有人说要说，也有人认为没必要。动新闻君采访了几位客服，他们说起了秒切换“客服腔”秒切换的日常，也说起了因客人和自己道歉而被感动哭的经历……