1月11日，伊朗军方承认，由于操作失误意外击落乌航客机。伊朗总统鲁哈尼下令，采取一切措施补偿乌克兰失事客机。对于空难索赔，《蒙特利尔公约》确定了国际空难赔偿案件管辖权，当事人可选择向有管辖权的法院提起诉讼。但整个过程并不容易，过往案例显示，这类案件索赔不能仅诉诸国际法庭，还要通过政治外交谈判手段。