4月13日，西安维权奔驰女车主和4S店方面见面，双方并未当场和解。4S店相关负责人称，由于出差等原因未及时联系车主，车主则反驳称，可通过电话联系，“没人把你的联系方式给我。”车主还称，该4S店滥用国家三包政策，没按规定在修车超过5天的情况下，给她配备用车；收取她金融服务费1.5万元，且她此前并不知情。双方言语交锋激烈，隔空都能感受到现场的气氛。调查组方面则称，会对此进行调查。