8月19日，家住安徽宿州埇桥区三八街道的刘艳玲去银行存钱时，发现自己账户里的7万多元没了，这笔钱是给女儿的彩礼钱。刘艳玲在银行打印的对账单上发现，从7月30号开始，账户里每天都有钱被转出，最高一天转出1万多元。刘艳玲询问15岁的儿子小远（化名），其承认是花钱买游戏装备。游戏充值每天都有额度限制，无法充值时，小远会把钱转给同学代充。刘艳玲联系游戏客服，并出示相关材料。客服表示已提交申请，需等待回复。