2020年1月23日，受新冠肺炎疫情影响，浙江率先启动重大公共突发卫生事件一级响应。春节期间，车水马龙的杭城街道只剩下防疫宣传声回荡，人们都带上了口罩。2月9日，杭州推出健康码，实施三色动态管理；2月10日，杭州开始批准部分企业有序复工复产；2月17日，杭州恢复城市公共交通正常运营。2月10日，批准部分企业有序复工复产；2月19日，撤销市内所有公路交通检查卡点，西湖露天景点正常开放。