6月28日凌晨3点，江西九江正在家中休假的消防员袁展满接到队里派来的任务。在其家附近，有一家服装店着火。因消防队距离事发地远，所以打电话叫他先去看看情况。当时袁展满一家人正在睡觉，其妻子听到丈夫任务后，要跟着一起去。6月29日，记者采访其妻子徐瑾。据她介绍，她自己是本地人，对事发地很熟悉。而且自己看到丈夫穿个睡衣，没有装备去救火也很担心，所以就跟去了。