12月1日，绍兴市柯桥公安分局接警：有一男子携刀具在店里。民警到达现场后，发现店内共三人，其中一年轻男子（孙某）右手持刀，将刀架在一年轻女子（顾客张某某）脖子上。嫌疑人索要现金100万元和1辆帕萨特轿车。1时16分，嫌疑人突然情绪异常激动，用刀扎伤人质张某某右大腿。最终，嫌疑人孙某劫持张某某上车逃离之际，狙击手按预案击中嫌疑人左肩，两名人质获救。嫌疑人孙某系陕西人，24岁，经医院抢救无效死亡。