10月22日,福州陈女士一行三人通过携程订购了中青旅芬兰旅游的产品,出行前其三人收到芬兰大使馆拒签信。陈女士认为拒签原因是中青旅订机票时出现失误所致。在确认拒签原因时,陈女士发现其收到的携程转发的中青旅提供的大使馆邮件,与大使馆反馈的原始邮件存在出入或被修改过。陈女士认为其做此修改系为回避此前的订票失误。对此中青旅相关负责人回应,未修改大使馆邮件,现已交律所处理。携程方面称,其从未授意修改邮件。