12月25日，日本航空召开发布会，宣布调查结果称，12月17日东京飞往夏威夷的飞机上46岁空姐确有饮酒。当日该航班上3名同事闻到该空姐有酒气，工作人员在机内对该空姐进行了第二次酒精检测（登机前曾检测无异常），发现呼气中酒精浓度超过标准0.15mg/L。同时公司发现机上香槟少了一瓶，垃圾箱里多了一个空瓶，因此断定她在机上饮酒。