12月24日，南京站北广场西，场站安保员搀扶着一位老人来到510路公交车前门，跟司机说老人住盐仓桥，一大早离开家出门迷路了，坐错公交车到了火车站，请司机把他带往盐仓桥公交站。途中乘务员和老人聊天得知，老人只知道家住盐仓桥，却记不得具体住址，眼睛也看不太清。车辆到站后，驾驶员和乘务员搀扶老人将其送到了马路对面的盐仓桥警务亭，民警经过询问与查询，最终找到老人家人，老人安全回到了家中。