▲资料图。

“生命不易，一路前行，且行且珍惜。父母渐老，羔羊跪乳，须报养育恩。”“我们每个人都是在生命的旅程中，奋力跋涉，负重前行。”……这样一段情深意长的文字，你能想象得到，是出自严肃的警情通报吗？

但它确实是出自山东莘县公安局对“莘县燕塔一青年男子坠落身亡”事件的警情通报。通报发布后，获得众多网友点赞。当地警方称，“另类”行文是“希望大家看到通报能够体谅他家人的感受，不再传播血腥视频，不再恶意揣测死因”。

新年伊始，一条鲜活的生命以如此惨烈的方式离开人世，确实让人痛心。逝者已矣，生者仍要前行，莘县公安局“站在死者家属的角度、立场”发布警情通报，而不是用冷冰冰的公文语言几笔带过，也让整个通报颇具人文温度。

毋庸讳言，立足案件本身，用警务语言翔实说明案件经过，最大限度地尊重民众知情权，是警情通报的应有之义。尤其是针对社会反响大的案件，警情通报更有回应民众疑虑、平复社会情绪的功能。像之前的“北京丰台商场抢孩子”事件中，“平安北京”发布的警情通报，就以细致缜密的逻辑、丰富可证的细节，还原了事件本身，回应了民众关切，由此产生的社会恐慌也随之烟消云散。

但在严肃通报案情之外，有些通报还可以在表达方式和内容承载上更加有“人情味”。莘县警方的这份警情通报广为传播，轻易俘获了10w+，原因亦在于此：小到表达方式，大到传播理念，都显得有点不一样。正是这一点“不一样”，给了民众耳目一新的感觉。

这里的“不一样”，最精髓的地方就在于它很讲“人性化”。这种“人性化”，既体现在借个案顺势展开生命教育上，也体现在站在死者家属角度引导公众勿传谣上。

对警情通报而言，展开生命教育或许并非其“本分”，公文有公文的范式，但强调生命价值无损通报的严肃性，还会让其内容“增值”。语重心长地规劝来提醒人们珍惜生命，劝人们在遭遇困难和挫折时“咬牙坚持”，这更像是“朋友劝导”而非“机构口吻”。到头来，“生命不易”、“人生没有过不去的坎”，这些带感的话放在通报里，也能在偏严肃的文本框架中，产生更动人的效果，更好地传达出“生命至上”的价值。

而针对那些诽议和二次传播，这则通报也是不摆架子、不打官腔，晓之以情、动之以理，以柔性语言触动公众的同理心。它不是以命令语气，而是呼吁人们站在死者家属角度上思考、将心比心，这也更能激起共鸣、引发反思。跟那些动不动就“家属情绪稳定”的通报比，这份通报也更有人文关怀意识。

这份做了“内容延伸”的通报走红也说明，即使是严肃的公文，面对已然被社交媒体抹平的警方与网友之间的鸿沟，也不妨在理念上与时俱进，不满足于对案情一是一、二是二的表达，而是加载更为丰富、厚重的内容。作为直接面向民众的信息发布和沟通路径，对生命的敬畏，对逝者家属的关怀，也理应贯穿于公文的内核中。

将人放在首位，将生命摆在至高的位置，这样的警情通报才更有人性温度，更能直抵人心。

□梅堂（媒体人）

编辑 佘宗明 孟然  校对 刘军