2月9日开始，黑龙江亚布力Club Med度假村游客陆续感染诺如病毒。12日，为处理该事件，度假村CEO从上海总部飞赴亚布力，当面道歉时，遭遇游客冷脸拒绝。12日凌晨，度假村在提出3倍订单金额赔偿后，陆续有游客离开店内，但仍有数十名游客不满意赔偿滞留店内，最终获得订单金额4倍赔偿，双方达成和解。