2月9日开始,黑龙江亚布力Club Med度假村游客陆续感染诺如病毒。12日,为处理该事件,度假村CEO从上海总部飞赴亚布力,当面道歉时,遭遇游客冷脸拒绝。12日凌晨,度假村在提出3倍订单金额赔偿后,陆续有游客离开店内,但仍有数十名游客不满意赔偿滞留店内,最终获得订单金额4倍赔偿,双方达成和解。