2月11日，由宜昌开往杭州的D3398次动车上，一名女子行李箱脱手，行李箱正好砸中下方女乘客头部，导致这名女乘客陷入昏迷。列车工作人员迅速赶赴现场进行前期帮扶和救治，并紧急联络列车前方停靠站天门南车站。襄阳铁路公安处天门南车站铁路民警和客运工作人员迅速拨打120急救电话，并携带轮椅赶往站台接车。女子被顺利送医救治，现已脱离危险。行李箱脱手的旅客也承担了相应的赔偿责任。