首份官方采暖合同网上征意见；意见稿明确供热方与居民责任权利
本报讯（记者廖爱玲杜丁）《北京市供热采暖管理办法》4月1日起实施。针对该办法，北京市工商局和市市政市容管理委员会制定了首份《居民供热采暖（按面积收费版）合同》示范文本。合同中约定了供热方与用热市民的责任、权利，3月24日至31日，这份示范文本将在首都之窗网站公开征集意见。
征求意见稿对采暖收费面积计算标准、供热室内温度标准、采暖期时间、采暖缴费标准和期限等做出明确规定。如供热不达室温应减收或退还采暖费，当室内温度小于14℃时，退费比例为100%。
市工商局合同处副处长李颖琳介绍，这是由政府部门牵头制定的首份采暖合同。此前多是供热单位自行制定的合同，有的甚至不用合同。其中大多对居民的权利和义务约定不对等，供热质量标准也没明确。
明日起，市民、供热单位和社会各界，可登录首都之窗网站或发送邮件到，对该示范文本提出意见或建议。据介绍，此次网上征集完意见后，工商和市政部门还要邀请市民、供热单位、专家等一起召开合同论证会，正式的合同希望能在采暖交费开始的5月份前制订出来。
■合同重点内容
供热温度
不达室温退还采暖费
采暖期内在正常天气下，供热方应保证居民卧室、起居室的室内温度不低于18℃。当对供热温度发生争议时，可提请供热主管部门调解、委托具备检测项目资质认定的第三方检测机构检测。
居民发现室温未达标应向供热方报修，如确因供热方的责任使居民卧室、起居室室内温度未达到约定，应减收或退还相应的采暖费。
退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例，其中当16℃≤室内温度
采暖费
不开发票可拒绝交费
合同规定每年采暖交费期为5月1日至12月31日，供热方不能开具采暖费发票的，居民有权拒缴采暖费。
因供热方的责任导致未按约定时间向居民供暖，应按未供暖时间减收或退还相应的采暖费，退费额=日平均热费×停供天数。
■解读
合同文本结合新供热法规
该合同文本自研究至完成历时7年之久。昨天，北京市供热办主任郭维圻阐述了该合同文本对北京市民的重要性。
郭维圻表示，北京之前也有供热合同，但此供热合同是由企业根据相关规定自己草拟的，另外，过去供热合同是由企业跟单位双方签订。“供热方跟采暖方之间关系是脱离的。”
今后，供热企业将跟北京市民签订合同，市民给供热方缴纳费用，再回单位报销。郭维圻表示，市民一定要签订合同，只有这样自己的权利才能得到保障。
他举例，如果市民家中暖气出现问题，向供热单位保修，供热单位在规定时间内没有及时受理，市民在掌握证据的前提下，可根据合同让供热单位赔偿，赔偿将从保修当天开始计算。
郭维圻表示，该合同文本结合了新的供热法规，经过公示再次修改后，将正式出台。届时，北京享受集中供暖的市民将人手一份“合同文本”。
本报记者杜丁
本报讯（记者廖爱玲杜丁）《北京市供热采暖管理办法》4月1日起实施。针对该办法，北京市工商局和市市政市容管理委员会制定了首份《居民供热采暖（按面积收费版）合同》示范文本。合同中约定了供热方与用热市民的责任、权利，3月24日至31日，这份示范文本将在首都之窗网站公开征集意见。
征求意见稿对采暖收费面积计算标准、供热室内温度标准、采暖期时间、采暖缴费标准和期限等做出明确规定。如供热不达室温应减收或退还采暖费，当室内温度小于14℃时，退费比例为100%。
市工商局合同处副处长李颖琳介绍，这是由政府部门牵头制定的首份采暖合同。此前多是供热单位自行制定的合同，有的甚至不用合同。其中大多对居民的权利和义务约定不对等，供热质量标准也没明确。
明日起，市民、供热单位和社会各界，可登录首都之窗网站或发送邮件到，对该示范文本提出意见或建议。据介绍，此次网上征集完意见后，工商和市政部门还要邀请市民、供热单位、专家等一起召开合同论证会，正式的合同希望能在采暖交费开始的5月份前制订出来。
■合同重点内容
供热温度
不达室温退还采暖费
采暖期内在正常天气下，供热方应保证居民卧室、起居室的室内温度不低于18℃。当对供热温度发生争议时，可提请供热主管部门调解、委托具备检测项目资质认定的第三方检测机构检测。
居民发现室温未达标应向供热方报修，如确因供热方的责任使居民卧室、起居室室内温度未达到约定，应减收或退还相应的采暖费。
退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例，其中当16℃≤室内温度
采暖费
不开发票可拒绝交费
合同规定每年采暖交费期为5月1日至12月31日，供热方不能开具采暖费发票的，居民有权拒缴采暖费。
因供热方的责任导致未按约定时间向居民供暖，应按未供暖时间减收或退还相应的采暖费，退费额=日平均热费×停供天数。
■解读
合同文本结合新供热法规
该合同文本自研究至完成历时7年之久。昨天，北京市供热办主任郭维圻阐述了该合同文本对北京市民的重要性。
郭维圻表示，北京之前也有供热合同，但此供热合同是由企业根据相关规定自己草拟的，另外，过去供热合同是由企业跟单位双方签订。“供热方跟采暖方之间关系是脱离的。”
今后，供热企业将跟北京市民签订合同，市民给供热方缴纳费用，再回单位报销。郭维圻表示，市民一定要签订合同，只有这样自己的权利才能得到保障。
他举例，如果市民家中暖气出现问题，向供热单位保修，供热单位在规定时间内没有及时受理，市民在掌握证据的前提下，可根据合同让供热单位赔偿，赔偿将从保修当天开始计算。
郭维圻表示，该合同文本结合了新的供热法规，经过公示再次修改后，将正式出台。届时，北京享受集中供暖的市民将人手一份“合同文本”。
本报记者杜丁
