法荷航相关负责人称零佣金是全球性趋势

 本报讯 (记者李媚玲)昨天,北京20多家机票代理商,包括携程、艺龙、中青旅、国旅总社等联合宣布,由于法荷航集团4月1日起停止支付机票代理费,并要求代理人根据具体情况,每张机票向消费者征收50元到700元的服务费,因此,北京地区主要机票代理商从4月2日起停止销售法荷航机票。

 占法荷航北京销售额一半以上

 对此,法荷航昨天在声明中表示,公司非常重视跟代理人紧密的业务关系,法荷航重申希望跟代理人透过对话,本着合作的精神去处理将实行的新佣金政策。

 据代理商透露,此次“罢卖”的20多家代理商占法荷航北京销售额的一半以上,而北京地区的销售额占整个法荷航销售总额的三成以上,是其全球销售最好的市场之一。

 据介绍,该政策是法荷航在今年3月初,没有与中国相关部门和国内企业协商沟通的情况下,先后以口头和电子文本方式告知全国各地机票代理人。对此,某机票代理商表示,此举是将原应由法荷航支付的渠道营销费用转嫁给了国内的消费者,而如果消费者直接登录法荷航网站买票,也需要支付50元到700元的服务费。

 法荷航称“零佣金”是趋势

 对此,法荷航中国区相关负责人表示,零佣金是一个全球性的趋势,早于10年前已开始在美国、欧洲、新加坡实施。最近,亚洲其他国家包括日本、韩国等也已实施零佣金政策。但中国航空服务有限公司负责人认为,根据中国民用航空法规定,严禁任何形式的暗扣销售、不得向旅客、货主额外加收服务费。

 对此,艺龙和携程等代理商认为,欧美机票代理商主要是旅行社,除了机票佣金外还可以从酒店等获得收入,而国内代理商则不同。据透露,机票佣金收入占国内机票代理商整个收入的七成左右。