新京报讯 （记者刘春瑞）北京西站二楼进站口的东西两侧，增加了两个自助售票和网络购票的换票厅。北京西站昨天介绍，厅内18台集自助售票和网络购票于一身的机器将于今天启用。

　　北京西站表示，旅客可以按照自助售票网络购票换票机显示屏提示的内容，自行购买车票和办理换票手续，大大减少旅客在窗口排队等候的时间。同时，厅内将安排工作人员帮助旅客处理各种购票换票问题，解答旅客问询。