国内买了保险，在国外发生不幸，是否可以理赔呢？随着出国工作、学习、旅游变得日益普及，这个问题越来越得到大家的关注，客户的海外理赔服务的必要性也在不断提升。

　　张先生是一家外贸公司的主管，2011年在太平人寿北京分公司购买了保额30万的重疾险产品，2013年又加保了50万保额。

　　2018年3月，张先生时常感觉眼部不适，在天津医院通过CT、核磁等项目检测诊断疑似脊索瘤，医生建议去北京寻医治疗。

　　由于病情复杂加上北京医疗资源紧张，权衡再三，客户最终选择在德国汉诺威就诊并接受治疗。检查结果为鼻咽癌，这个消息犹如晴天霹雳，狠狠地砸到了张先生及家人的头上，同时，高昂的医疗费及药品费用也给一家人带来巨大的压力。

　　其间，张先生的保单服务人员一直牵挂着他的病情，并第一时间协助张先生及家人报案，将国外就诊的病历资料交至北京分公司。接到报案后，北京分公司高度重视，理赔室工作人员在资料审核过程中，发现缺少德国当地就诊的证明资料，严重影响理赔审核。

　　考虑到客户目前在德国就医的不便以及经济压力的现状，北京分公司理赔工作人员当即联系合作单位，经过多次沟通和努力，及时向德国当地就诊医院获取了相关证明资料。

　　证明资料的及时获取，为顺利结案赢取了宝贵的时间，仅仅9个工作日，远在德国接受治疗的张先生和家人收到理赔金额共计80余万元，客户张先生及家人，对太平人寿北京分公司的贴心关爱和高效服务赞不绝口。疾病无情，但太平有爱，这爱给予了张先生继续和疾病斗争下去的力量！

　　作为太平人寿的客户，全球理赔没有你想象中的那么难，一旦国外出险，请不要惊慌，及时拨打全国统一热线95589电话报案，太平人寿将给与您及时、专业的指导，让保障一直陪伴在您身边！