4月19日上午,浙江杭州一位老人在公交车上坐到终点站也不肯下车。经询问,老人说不上来要去哪里,身上也没有手机和证件。公交站工作人员询问老人家人联系方式,老人却反复叮嘱“不要联系我家里人,他们都很忙的”。