6月12日，一封圆通快递员遭恶意投诉祈求下跪，民警亲自开具霸气书面证明信引发关注。6月14日，投诉者张先生同圆通公司协商现场视频曝光。协商过程中，张先生称自己是两次投诉，圆通回访两次，谈不上恶意投诉。张先生还表示，再次投诉是因为快递员并未按照协议从卖家处赔付芒果，而是用中国邮政的过期单据做了个虚假包裹。