8月6日，网友爆料称在深圳市罗湖区某7-Eleven便利店的熟食柜中发现了一只老鼠。视频画面中老鼠在熟食柜中窜来窜去，网友投诉称“太恶心了”。次日，该7-Eleven暂停营业进行整改。8月12日晚，@7-ELEVEN广东发布致歉声明，称事发前已发现老鼠活动，当时采取了防治手段但未见效。目前官方正介入调查。