马驹桥镇清理合生世界村周边僵尸车。受访者供图

据昨天新京报乡村频道报道，通州区马驹桥镇研发了一个智慧办公APP，各职能部门、村、社区负责人都在这个平台里。只要有村民反映问题，多部门就可通过平台“一事一议”，案件处理效率大大提高。

近几年来，随着新技术的飞速变革，越来越多的政府部门引入了形式多样的“智慧办公”，但这些技术潮大多在成熟的市区风生水起，郊区尤其是农村地区仍旧依赖传统的方式治理，个别地方甚至连微信群组的功能都没有充分利用。

技术勤快，但人不一定勤快。将新技术真正应用到城市管理中去，是需要政府部门主动发力的。

就以环境治理为例，在村子周围若干辆汽车乱停乱放，甚至长期占用，如果合生世界村的居民没有这款APP，该怎样解决？村民只能自扫门前雪，碍着谁家的事了，谁去找车主。怎么找？找到了车主不配合怎么办？车主挪走了，如何把停车秩序维持下去？一连串的问题摆在居民面前，恐怕最终这个问题只能忍着，直到积重难返升级成更大的问题。

居民自发救济的难点正在于没有行政赋权，也就无法接触到行政资源。依赖政府部门主动发现问题并非不可能，但效率显然很低。在12345市民热线接诉即办的基础上，村镇此时能主动发力，用APP在问题发现者和解决者之间架起了桥梁，这就让平台恰好发挥了两端的资源优势：老百姓最容易发现生活的问题，行政资源最容易协调形成治理合力。

眼下北京正在“疏整促”行动中蜕变，城市与乡村之间的差距越来越小，人口素质、经济结构、生态理念都在发生深刻的变化，正所谓静水流深。尤其是农村地区，看似风平浪静，实则伴随着耕地、宅基地、风土民俗等等的变化，这也是改革的深水区。一时的管理惰性只会带来更大的治理成本，主动作为才能形成良性的社会治理环境。

初心和使命，看似远之又远，实则近之又近。从小小的APP上看，政府部门的这个“主动”，看似是主动引入技术，实则是主动解民所需，所谓“智慧执政”，根本是“主动执政”。在可以预期的未来，新技术、新理念仍会层出不穷，主动更新、适应，才能对得起我们的初心，也是在用行动牢记我们的使命。

□祥子（媒体人）

编辑 唐峥 校对 李铭 李项玲