新京报快讯(记者 裴剑飞)今天(10月21日)上午,北京市交通委与京港地铁在4号线马家堡车辆段举办乘客开放日活动,记者了解到,未来京港地铁4号线将通过升级信号系统,进一步增加早晚高峰临客数量、缩短发车间隔,方便乘客出行。


检修人员展示车门防夹工作原理。新京报记者 裴剑飞 摄


地铁4号线、14号线将覆盖5G信号

 

今年是京港地铁首线(4号线)开通10周年。在乘客开放日活动上,针对地铁4号线大客流问题,京港地铁总经理邵信明介绍,目前地铁4号线最小发车间隔已经临近极限,但还在研究升级信号系统,看是否有办法用新技术进一步缩短发车间隔,提高乘客乘车舒适度。


同时,京港地铁也正在研究拥挤度查询系统,方便乘客查询各个车站不同车厢的拥挤度。


今年,京港地铁还将在16号线实现5G信号全覆盖的基础上,陆续启动所辖线路4号线、14号线的5G信号覆盖工作,并启动4号线西直门站空调系统改造工作。

 

推出小程序 可咨询相关问题、查询失物


今天,京港地铁推出小程序,升级官网及微信,为乘客提供更加优质、全面的服务平台。


在全新的小程序及升级的官网、微信中,乘客可以进行全路网线路查询及京港地铁所辖车站站内设备、设施查询;同时,京港地铁失物管理系统也接入小程序、官网及微信,乘客可以通过关键字自主查询京港地铁所辖线路中的失物。


此外,在京港地铁升级版微信中,乘客可以在“常见问题”列表中,查询“无法正常进出站怎么办”、“怎样换取发票”等常见问题,也可以通过“我要找客服”按钮,一键接通京港地铁服务热线。

 

活动中,京港地铁正式发布了全新卡通形象“出行小管家阿捷”。它头戴智能眼镜、佩戴智能肩环、警戒腰带和智能护臂,寓意京港地铁将立足行业、面向未来,为乘客提供智能化、人性化的地铁出行及生活服务。


乘客代表参观正在检修中的地铁列车。新京报记者 裴剑飞 摄


乘客代表通过AR技术了解车辆检修工作

 

在今天的乘客开放日活动中,乘客代表参观了4号线马家堡车辆段,借助AR技术,了解京港地铁全寿命周期管理理念,以及列车、车门、空调、转向架等部件及其维修策略。

 

地铁列车的部分关键零部件,经3D建模后可360度观看,同时配以详尽的数据解释说明,通过增强现实的体验,让乘客身临其境地了解列车维修的工作。


10年间,4条线路共安全运送乘客49.7亿人次


2009年9月28日,京港地铁4号线正式开通。10年间,京港地铁作为国内首个实践PPP模式的轨道交通运营企业,所辖4号线及大兴线、14号线、16号线共计17次缩短发车间隔,累计运送乘客达49.7亿人次,列车安全运营总里程达7.3亿车公里。


同时,京港地铁还开展列车多功能区改造、动物园站外雨棚改造、车站卫生间改造、安装防夹挡板等各类工程改造1000余项,安检查出违禁品超过77.7万件,为乘客提供了安全、可靠、舒适、便捷的生活服务。

 

新京报记者 裴剑飞

编辑 白爽 校对 吴兴发