新京报讯(记者 刘名洋)互联网+全国连锁维修电脑、手机等产品因比较便利,成为许多人的选择。今日(10月24日),新京报记者从深圳市场监督管理局获悉,其打击侵犯华为商标专用权的专项执法行动于近日收网,其中以O2O维修模式经营的“极客修”因假冒华为零配件被查,2017年以来涉案3亿元。

 

据了解,该行动是近年来深圳市查处的违法形态新、涉案范围广、牵涉人数多、规模和战果大的一次知识产权保护联合执法行动。共有31名犯罪嫌疑人被刑拘。


办案人员在华为下线门店进行调查了解。深圳市市场监督管理局供图

 

“极客修”侵权华为,使用假冒零配件被查

 

据深圳市场监督管理局消息,根据华为公司反映的市场上侵权假冒手机及零配件问题和相关诉求,其于今年4月10日联合公安部门开展首次“有为行动”,捣毁制造假冒品牌手机制假窝点5个,查扣假冒华为品牌手机成品600多台及半成品、零配件和制假工具等一大批,货值近百万元。

 

在此基础上,深圳市场监管局对相关违法行为进行追根溯源,发现利用侵权产品“互联网+全国连锁维修”这一新型的知识产权侵权形态。

 

“总部设在重庆的手机维修连锁企业‘极客修’利用互联网平台,以O2O模式(线上接单、线下门店维修)开展手机等电子产品维修服务。”新京报记者从深圳市场监督管理局了解到,“极客修”业务涉及华为等多个知名品牌,但经华为公司确认其使用的华为品牌配件均为侵权产品。

 

后经调查摸底,侵权产品由位于深圳市、东莞市和汕尾市的6个生产窝点提供,并由位于深圳市的两个全国总仓库发往全国各维修点,涉及全国10个省市37个城市的70余个维修点。

 

新京报记者从深圳市市场监督管理局了解到,针对上述违法犯罪团伙的O2O运营模式“资金线上流转、违法配件线下传递、交易数据云上存储”特点,市场监管局采取“线上+线下”“市场稽查+公安经侦”模式同步追踪调查。

 

办案人员介绍,他们一方面通过“鸿蒙云台”云上稽查系统切入云端,在线获取‘极修客’交易数据,安排执法人员外围核实;另一方面,判断案件已达刑事追责标准后,协调公安部门成立联合专案组,进一步锁定了涉案人员、地点、产品、资金流向等具体信息,并对案件脉络进行理清。


办案人员在“极客修”一维修接待点进行调查处理。深圳市市场监督管理局供图

 

3年涉案3亿元,31名相关人员被刑拘

 

上述办案的联合专案组通过“鸿蒙云台”,在云平台上在线调取了“极客修”公司的网站、APP、微信公众号、网店等渠道的交易数据,并通过司法鉴定所固定证据。截至行动前,共调取分析相关电子证据23万条,基本掌握了“极客修”公司的经营情况和上下游公司相关情况,为案件的成功侦办打下证据基础。

 

据了解,因案情重大复杂,联合专案组逐级请示报告至国家有关部委,最终提请以国家市场监管总局、公安部、全国双打办的名义,对全国收网行动进行统一部署。

 

9月4日,在广东、北京、上海、重庆、武汉等10余个省市的28个行动组同步开展刑事打击收网行动,抓捕涉案大小头目,瘫痪“极客修”侵权连锁网络。检查目标点27个,查获假冒华为、苹果等品牌手机配件12万多个,刑拘31人。

 

其中,深圳检查目标点10个,查获假冒手机配件10.2万多个,刑拘8人,追逃1人。深圳还派出一个行动组赴重庆配合当地收网,现场检查“极客修”总部,调取该公司后台财务和运营数据。经初步计算,2017年以来总涉案金额达3亿元。

 

此外,9月6日至12日,北京、天津、浙江、湖北、湖南、山东、山西等30余个省市的市场监管部门又先后开展后续行政执法收网清理行动,共检查目标点32个,涉嫌违法的门店均由当地市场监管部门立案调查。


执法人员在一窝点查出假冒手机、电脑等配件。深圳市市场监督管理局供图

 

“极客修”曾获多方融资,被爆出多个乱象

 

新京报记者在国家企业信用信息公示系统查询到,“极客修”隶属于重庆天极云服科技有限公司。公司成立于2016年9月21日,法定代表人为李志高,注册资本1625万余元。

 

“极客修”官方网站信息显示,其有三种服务方式,包括上门、到店和邮寄,支持包括智能手机、iPad、苹果笔记本、苹果手表、智能机器人、keep跑步机等产品的维修。并表示公司获得了魅族手机、OPPO手机、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机的授权,使用原装配件为用户提供更加专业的服务。

 

2018年1月,“极客修”获得两江创投领投,火花创投跟投的A轮融资,同年7月获得爱回收跟投等机构的B轮融资。截至2018年,其上门业务已经覆盖全国近百座城市,服务用户达1000万余人。

 

然而,在“极客修”快速发展的同时,有网友反映其存在维修乱象。新京报此前报道,针对手机维修市场的问题,新京报记者卧底国内两家最大的手机O2O维修平台“闪修侠”和“极客修”,以“维修工程师助手”的身份,进行了数周的暗访调查。其间,记者发现在手机维修的一拆一装背后,低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义,被换上客户手机,工程师在维修过程中,还存在“挖单”行为,故意夸大配件问题过度维修,而替换下来的仍完好的原厂配件,则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

 

目前,“极客修”维修手机、电脑等业务用户仍可正常使用,但在其APP内,已经下架华为等手机的相关维修服务。

 

新京报记者 刘名洋  编辑 白馗  校对 柳宝庆