新京报讯（记者 张静雅）今日（12月27日），北京市朝阳区维多莉亚花园小区C单元电梯两次故障，居民以及外卖送餐员被困。据被困居民向新京报记者反映，被困时按电梯内的求助按钮，却发现根本没有信号。对此，小区物业表示，已经将故障电梯暂时停用，会进行检修。

故障电梯已经暂停使用。新京报记者 张静雅 摄

新京报记者在维多莉亚花园小区C单元看到，电梯前放了围栏，已暂停使用。该单元共有10层，每层两户，只有一部电梯。

小区住户晶晶（化名）告诉新京报记者，上午11点左右，小区C单元的一部电梯在下降中出现故障，一名老人和孩子被困在一层与地下一层之间。“老人是带着孩子下楼吃饭的。电梯在运行过程中突然停了。”晶晶说，直到20多分钟后，有其他居民发现电梯故障，找到物业，经过一番周折，才把电梯门扒开，将老人和孩子救出来。

孩子被救出后满脸是汗和泪水。“老人被救出来后告诉我们，她按电梯内的求助按钮，却没有反应，求助电话也没有信号。”晶晶称，本以为电梯会被暂停运行并进行检修，但没想到，电梯还在继续运行，在下午一点左右又出现了故障。“三名住户和一名外卖送餐员被困。”居民表示，希望物业能够尽快将电梯修好，并对小区内的其他电梯进行检修。

新京报记者联系到被困的送餐员，他称，下午一点左右，他和其他三人上了电梯，分别按了三、五、八层按键。但电梯还没到三层就突然发出异响，并且停下来。“我想用手机打电话求助，但电梯里没有信号。按了里面的求助按钮也没有反应。”

就此情况，新京报记者询问小区物业，工作人员表示不清楚故障原因，有员工正在进行检修。对于电梯内求助按钮无信号的问题，该员工表示不清楚原因，会和检修部门反映。

校对 卢茜