新京报快讯（记者 吴婷婷）北京市加强线上服务事项，引导居民网上购电、购气，确保客服电话24小时不间断服务，减少居民不必要出行。今天下午，北京市城市管理委副主任韩利在北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会上做出上述表示。

他介绍，用气方面，市民可以使用北京燃气APP，在家办理自助抄表、购气充值、燃气报修等业务，还可以拨打96777服务热线进行人工咨询。所有对外开放的燃气服务中心已做好日常消毒等安全防护措施。自营和合作液化气站点对终端液化气用户实施不间断供应，落实应保尽保职责。

同时，电力公司推出了“欠费不停电”措施，启动保电模式，最大限度实现疫情防控期间，居民客户欠费不停电。市民也可以关注国网北京电力发送的电费余额不足预警短信等信息，通过国网APP、微信、支付宝等线上渠道，足不出户实现购电交费。如有用电方面的疑问，可拨打95598服务热线进行人工咨询。

新京报记者 吴婷婷

编辑 丁天