跟很多人一样，盛诺一家医院管理咨询有限公司（以下简称盛诺一家）的创始人、董事长蔡强近期的朋友圈里也多是跟疫情相关的信息和防护知识，其中还夹杂着关于中小企业如何度过这段特殊时期、企业复工的消息。虽然数量不多，但在跟新京报记者的交流中可以感觉到，此时他最关注的，除了疫情，还有他身后的企业。

蔡强在海外医疗服务行业是知名人士，盛诺一家是他在2011年4月正式创立的公司，致力于为国内危机重症患者提供国际医疗服务。彼时，国内海外医疗市场也刚刚兴起，盛诺一家提供的服务主要有两种形式，即线上远程医疗和远赴国外就诊，也就是我们通常说的出国看病。目前，这家企业的员工规模超过200人。

疫情发生以来，包括达美航空、美国航空、美联航等在内的数家外国航空公司已经暂停了往来中国的航班，美国、澳大利亚等少数国家和地区也加强了中国公民入境采取全面限制措施，这无疑也限制了盛诺一家客户前往部分国家和地区就诊。“企业遇到了难关。”蔡强坦言，遇到这样的特殊情况，就到了比拼企业现金流的时候，“做我们这行的，如果没有足够的现金储备，处境就很艰难。”不过，蔡强也有自己的乐观。

【对话】

 “我不太担心2月份的情况”

新京报：盛诺一家目前的复工情况如何？

蔡强：我们从2月3日开始线上办公，什么时间恢复常态办公模式还没有具体的规划，我预计先在家办公一周，2月17日起恢复上班。当然，这是目前的考虑，还是要看疫情的进展情况来决定。

新京报：入境限制、航空停运对盛诺一家有哪些影响？

蔡强：对美国市场有较大影响，前往英国和日本的行程相对顺利。当然，由于延迟复工的影响，客户拿到签证的时间也会比预计（时间）往后推一些。

新京报：美国市场近两年的服务量占比是多少？

蔡强：50%左右，目前英国和日本等地区的业务量也在上升。

新京报：会担心企业的现状和未来吗？

蔡强：我不太担心2月份的情况，普通年份的2月份本来也是行业的淡季，毕竟中国人在春节前后更愿意跟家人团聚在一起，没有多少客户愿意出去（就诊）的。

长期来看，只要美国等国家和地区的限制措施不是长期的，我就不担心，而且我个人认为这些措施也不会持续太长时间，毕竟限制措施影响的不仅仅是中国，这些国家的旅游等多个行业也会受影响。乐观的话，这些限制措施会在2月底结束，悲观一点，估计是3月底。

“到了比拼企业现金流的时候了”

新京报：疫情对整个海外医疗行业的影响是什么？

蔡强：遇到这样的特殊情况，就要比拼企业的现金流。对海外医疗从业企业来说，没有足够的现金储备，处境就很危险，尤其是对于规模较小、现金储备不足的企业来说，将迎来生死考验。如果从严肃医疗（除去医疗旅游、海外美容等）的角度来定义，海外医疗行业的企业数量并不算多，市场也不是很大，除了头部的几家，其余的规模都不算大。

新京报：为什么这么说？

蔡强：海外医疗行业有自身的特点，从业人员的门槛较高，这也就注定了人力成本在企业成本中占据着最大的比例。就盛诺一家而言，人力成本占公司成本超过40%，其次是房租。对于所有同行来说，这两项都占成本的大头。所以，没有足够的现金储备，可能是灭顶之灾。

新京报：企业需要哪些来自政策层面的帮助和支持？

蔡强：我很感谢政府出台的各项优惠举措，我个人也坚持不裁员，只要能活，还是想带大家一起活。

我们也很需要政策层面的支持，如五险一金的交纳能否减或缓，政府能否提供一定比例的低息或无息贷款，帮助企业缓解一定的经济压力。对中小企业而言，这是最实在的帮扶。

新京报记者 张秀兰

编辑 岳清秀 校对 陈荻雁