2月12日下午，北京泰福春老年公寓的工作人员，正在对老人们进行心理疏导。由于新冠肺炎疫情的影响，这家养老院在1月21号，就开始实行封闭管理，有些准备回家过年的老人没能回去，由于担心老人长时间见不到儿女产生低落情绪，养老院增加了互动活动和日常心理疏导。养老院办公室主任张丽平说：“关于疫情的什么事儿，也不能说回避，适当的告诉他，让他从心理上能接受，遇到特殊情况，咱们特殊对待。”