新京报讯（记者 王琳琳）2月19日，新京报记者从瓜子二手车官方获悉，其上线“无接触购车”全流程服务，通过线上咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场地的全面消毒清洁，实现全程“无接触购车”。

“随着疫情逐步得到控制，越来越多消费者开始咨询购车相关事宜，且其中大比例为首次购车，二手车消费需求凸显。”瓜子二手车联合创始人、副总裁王晓宇表示，“消费者对于安全、便捷、可靠的二手车消费需求愈发强烈，但二手车市场目前无论在复工体量还是服务质量上都存在承接能力的不足。”

据悉，瓜子二手车“无接触购车”主要分为线上和线下两部分。在线上部分，瓜子二手车通过在线直播讲解和在线客服1V1，让消费者详细了解车辆；在政策条件许可的城市，消费者可以通过邮寄相应证照的方式，由瓜子二手车完成在线提档过户。这意味着，消费者可以在线上完成选购和消费的全流程，直接预约提车。瓜子二手车将传统二手车消费过程中消费者非必须到场的过程实现了完整的线上化。

在线下环节，瓜子二手车对平台上的车增加医用级臭氧和紫外线杀菌消毒；对线下店采取每日多次场地杀毒清洁等方式，保障消费者在线下提车及其他服务安全健康。

此外，除了“无接触购车”项目，瓜子二手车在用户售车的环节也增设了“安全卖车服务”，在疫情期间上门或定点检测的时候，对车主告知检测师的健康状况，同时配备安全防护装备及进行消毒操作，以确保车主售车流程安全可靠。

瓜子二手车与产业合作伙伴共同探索更多简化交易流程、强化用户保障的措施，推动二手车消费行业整体安全标准和消费体验的升级。

新京报记者 王琳琳 图片来源 企业供图

编辑 秦胜南 校对 李项玲